Window 10 으로 upgrade후 office 사용하려고 할 때 라이센스를 찾지 못하겠다고 뜨는 것

Question

익명

Window 10 으로 upgrade후 Office 사용하려고 할 때 MS word나 Excel, Powerpoint 등을 (다른 것은 사용해 **** 않았음) 사용하려고 하면 라이센스를 찾지 못하겠다고 메세지를 주고 응용프로그램 창들이 닫혀 버립니다.

이러한 현상이 일어난 후 window 창에서 Office에서 해당 응용 프로그램을 찾아 다시 띄우고 확인하면 정품이 인증이 되었다고 나타납니다.

이후에는 문제 없이 사용할 수 있지만, 컴퓨터를 재 시동 후에는 이러한 현상이 거의 반복적으로 나타나 짜증나게 합니다. 어떻게 해결하면 되는지요?

사용하는 Office는 2016이고, bundle 라이센스입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

포럼 중재자께

앞의 본인의 질문과 관련하여 답변 주신 내용대로 office 2016 를 복구도 여러번 해보고, 또 office 2016을 재설치 2차례 이상을 해보았으나, 복구나 재설치 초기에만 제대로 동작을 하다가,

일정시간이 지나면 정품이 인정이 되었다고 하여 사용하던 tool도 (예 word 를 사용하다가 시간이 한참 지나서 다른 파일을 열면 정품인정이 되지 않았다고 되거나) license를 찾을 수 없다고 하며 중지되어 버리고,

또한 예로서 Word를 사용하다 (계정에서 정품인정이 되었다고 표시가 되었음)가 예로서 Excel, Powerpoint 등을 사용하려면 역시 license를 찾을 수 없다고 하는 경우가 종종 발생합니다.

이 후에 windows 10에서 해당 응용 office 프로그램을 활성화시키고 해당 파일을 불러오면 대부분 2 ~3 번만에 다시 정상적으로 돌아 갑니다.

특히 메일 등의 첨부 자료를 열어 보려고 하면 대 license를 찾을 수 없다고 하는 것이 대부분입니다.

무척이나 짜증나게 합니다.

제대로 된 조치나 방법을 알려 주시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하십니까? 이만섭님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Windows 10 업그레이드 후 Office 프로그램 실행 시 라이선스 오류가 표시되는문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이라면, 기존 Office 2016 구성 파일이 손상되었거나 인증 정보가 올바르게 Windows 10으로 마이그레이션되지 못한 부분으로 예상이 됩니다.

이런 문제의 경우 "온라인 복구" 또는 Office 2016재설치를 통해서 문제를 해결해 볼 수 있습니다.

a. [제어판]-[프로그램 및 기능]을 선택합니다.

b. 설치된 항목에서 Office 365를 선택하고 [변경]을 클릭합니다.

c. 복구 목록에서 "온라인 복구"를 선택합니다.

-> 온라인 복구의 경우 Office 재설치보다 시간이 오래 소요될 수 있으니 빠르게 해결을 원하신다면, 불편하시더라도 Office 재설치로 진행해 주시기 바랍니다. 2. Office 2016 재설치

PC에서 Office 2016, Office 2013 또는 Office 365 제거

Office 설치 방법

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