사용자가 전자적으로 노트를 캡처, 구성하고 다시 사용할 수 있도록 하는 Microsoft 제품군입니다.
안녕하세요!~ ganinjin 님.
Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
분류 지정해주신 내용으로는 Office 제품의 OneNote에 관련 진행이 안 되는 증상 관련 문의하셨으나 내용으로 판단 시 Windows 제품 관련 문제로 확인되는 내용으로 문의 주셨습니다.
우선 작성해주신 글로 어떠한 문제가 있는지에 대한 내용이 확인이 안 되어 정확한 증상을 재안내 부탁드리는 점 양해드립니다. 사용하시는 운영체제 버전 및 환경 문제가 되는 프로그램의 버전과 환경을 설명해주시면 감사하겠습니다. 그리고 해당 증상이 기존에 정상사용이 되다가 발생하는 증상이신가요? 증상이 발생하기 이전에 증상 발생의 원인이 될만한 시스템 환경적인 변경 혹은 진행된 내용이 있나요?
아래 일반적인 문제 해결 방법들을 안내해드리오니 참조해 주시기 바랍니다.
● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사
- 시작 - 명령 창에 CMD 입력 후 상당에 CMD 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 모드로 실행 후
- 명령 프롬프트에 sfc /scannow 을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.
● Windows 최신 진행 가능한 업데이트 실행
시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.
● 시스템 복원 지점에서 복원
이 옵션은 시스템 복원 지점이라고 하는 이전 시점으로 PC를 되돌립니다. 복원 지점은 새로운 앱, 드라이버 또는 Windows 업데이트를 설치할 때와 수동으로 복원 지점을 만들 때 생성됩니다. 복원을 수행해도 개인 파일은 영향을 받지 않지만, 복원 지점을 만든 후에 설치한 앱, 드라이버 및 업데이트는 제거됩니다.
- 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭(또는 길게 누른) 후 제어판을 선택합니다.
- 제어판에서 복구를 검색합니다.
- 복구 > 시스템 복원 열기 > 다음을 선택합니다.
- 문제가 있는 앱, 드라이버 또는 업데이트와 관련된 복원 지점을 선택한 후 다음 > 마침을 선택합니다.
참고) 복원 지점이 표시되지 않는 경우 이는 시스템 보호가 해제되어 있기 때문일 수 있습니다. 시스템 보호를 확인하려면 제어판으로 이동하여 복구를 검색한 후 복구 > 시스템 복원 구성 > 구성을 선택하고 시스템 보호 사용이 선택되어 있는지 확인합니다.
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