서피스 프로3 외부 마이크 사용 관련

Question

서피스 프로3 입니다.

화면 상단에 있는 본체 마이크가 아닌 외부 마이크 연결에 관련한 질문입니다.

PC용(스마트폰용 아님) 마이크를 구입하여

본체 왼쪽 상단에 위치한 3.5 파이 오디오 잭에  꽂았습니다

이후 소리 -> 녹음기능에 관련한 설정을 하였지만

PC가 외부마이크 자체를 인식하지 못하고 있습니다.

어떻게 하면 외부 마이크를 오디오 입력으로 사용할 수 있는지 궁금합니다.

인터넷에 아무리 찾아봐도 관련한 글이 없어서 여기까지 와서 질문 남깁니다.

* 본체 마이크의 입력 상태는 정상입니다.

  그러나 저는 외부 마이크를 연결하여 사용하려고 합니다.

Answer 1

안녕하세요 SUNGRYONGCHO 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

먼저 사용하시는 마이크가 '**Surface Pro 3'**와 호환되는 제품인지 제조사를 통해 확인해주시길 바랍니다.

확인이 되었다면, 다음과 같이 외부 마이크에 대한 확인 및 설정을 해주시길 바랍니다.

작업 방법 : Surface 소리 및 오디오 액세서리 문제 해결

오디오 액세서리 연결 확인

Surface 스피커에서는 소리가 들리는데 액세서리에서는 소리가 들리지 않으면 액세서리가 정상적으로 작동하고 연결되어 있는지 확인합니다.

• 액세서리를 다른 디바이스에 연결해 봅니다.
• Surface를 액세서리에 연결하는 케이블이 안전하게 연결되어 있는지 확인합니다. 연결 상태가 정상이지만 액세서리에서 소리가 들리지 않는 경우 다른 케이블을 사용해 봅니다.
• 모든 오디오 앱을 닫고 Surface와 액세서리에서 액세서리 케이블을 뽑았다가 다시 연결합니다.

볼륨 조절

볼륨 수준이 적절한 위치로 조정되었는지 확인합니다. 여러 위치에서 볼륨을 제어할 수 있습니다.

• 볼륨 단추: Surface의 볼륨 단추를 눌러 볼륨을 위 또는 아래로 조정합니다.
• 키보드: Surface 타이핑 커버 또는 키보드에 볼륨 키가 있으면 볼륨 작게, 볼륨 크게 또는 음소거 키를 누릅니다.
• 바탕 화면 작업 표시줄: 바탕 화면 작업 표시줄에서 스피커 을 선택하고 볼륨을 위 또는 아래로 조정합니다.
• 오디오 액세서리: 헤드셋, 스피커, 전화 또는 기타 오디오 액세서리나 액세서리에 포함된 소프트웨어에서 볼륨을 조정합니다. 볼륨 수준을 조정하는 방법에 대한 자세한 내용은 액세서리와 함께 제공된 정보를 확인하거나 제조업체 웹 사이트를 참조하세요.
• 앱: 일부 앱 내에는 볼륨 컨트롤이 있습니다.

참고

• Surface의 볼륨 단추와 작업 표시줄의 바탕 화면 볼륨 설정은 모두 함께 작동합니다. 즉, 한 설정에서 볼륨을 높이거나 낮추거나 음소거를 하면 나머지 설정의 볼륨 수준도 함께 변경됩니다.
• 헤드폰, 외부 스피커 등의 액세서리 및 앱의 볼륨 컨트롤은 Surface에서 기본적으로 제공되는 컨트롤과 독립적으로 작동할 수 있습니다. 따라서 둘 이상의 위치에서 볼륨 수준을 조정해야 할 수 있습니다.

마이크 설정 조정

마이크를 사용할 때 소리가 잘 나지 않거나 소리를 녹음하는 데 문제가 있는 경우 마이크 설정을 조정해 보세요.

1단계:	작업 표시줄에서 검색 상자를 선택하고 제어판을 입력한 다음 검색 결과에서 제어판을 선택합니다.
2단계:	하드웨어 및 소리 > 소리를 선택합니다.
3단계:	녹음 탭을 선택하고 원하는 마이크를 선택한 후 속성을 선택합니다.  <br><br>이 때 사용하도록 설정되어 있으며 Surface에 연결된 마이크를 선택해야 합니다.
4단계:	수준 탭을 선택합니다. 그러면 슬라이더 두 개가 표시됩니다.
5단계:	마이크: 마이크 볼륨을 제어합니다.
6단계:	마이크 증폭: 마이크의 입력 신호 강도를 제어합니다.
7단계:	마이크에서 소리가 원하는 수준으로 녹음되도록 슬라이더를 조정합니다.  <br><br>배경 잡음 정도와 사용 중인 마이크(Surface 기본 제공 마이크 또는 외부 마이크)에 따라 다른 수준을 사용합니다. 처음에는 마이크를 50으로, 마이크 증폭을 +24.0dB로 설정하는 것이 좋습니다.

문제가 계속되면 해결 방법 1을 시도해 보세요.

해결 방법 1: 최신 업데이트 받기

Windows 및 Surface 최신 업데이트를 다운로드하여 설치하면 대부분의 문제가 해결됩니다. 자세한 방법을 보려면 Surface 및 Windows 업데이트 설치로 이동하세요. 문제가 계속되면 해결 방법 2를 시도해 보세요.

해결 방법 2: Surface 다시 시작

1단계:	시작 으로 가서 전원 > 다시 시작을 선택합니다.
2단계:	Surface가 다시 시작되어 Windows에 다시 로그인한 후 기본 제공 스피커에서 음악이나 비디오 등을 재생하여 소리를 들어 보고 기본 제공 마이크를 사용하여 소리를 녹음해 봅니다.

문제가 계속되면 해결 방법 3을 시도해 보세요.

해결 방법 3: 기본 오디오 장치 설정 확인

기본 오디오 장치 설정을 확인하고 필요하면 변경합니다.

1단계:	작업 표시줄에서 검색 상자를 선택하고 제어판을 입력한 다음 검색 결과에서 제어판을 선택합니다.
2단계:	하드웨어 및 소리 > 소리를 선택합니다.
3단계:	다음 중 하나 또는 둘 다를 수행합니다.
4단계:	재생 탭을 선택하고 재생에 사용할 장치(예: Surface의 기본 제공 스피커, 외부 스피커 또는 헤드셋)를 선택한 후 기본값 설정을 선택합니다.
5단계:	녹음 탭을 선택하고 녹음에 사용할 장치(예: 기본 제공 마이크 또는 외부 마이크)를 선택한 후 기본값 설정을 선택합니다.
6단계:	확인을 선택합니다.

이렇게 해도 올바르게 작동하지 않으면 해결 방법 4를 시도해 보세요.

해결 방법 4: 문제 해결사 실행

자동 문제 해결사를 실행해 보세요. 이 도구는 소리 관련 문제를 찾아서 해결할 수 있습니다.

• 소리 녹음 문제 해결사!\[\](https://www.microsoft.com/surface/assets/img/external.png)를 다운로드하고 파일 다운로드 대화 상자에서 열기를 선택한 다음 화면의 지침을 따릅니다.
• 하드웨어 및 장치 문제 해결사!\[\](https://www.microsoft.com/surface/assets/img/external.png)를 다운로드하고 파일 다운로드 대화 상자에서 열기를 선택한 다음 화면의 지침을 따릅니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

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