office 365 student edition 갱신 관련 질문

Question

안녕하세요 저는 2년 전에 노트북을 바꾸면서 Microsoft windows embedded 8 과 office 365 student edition 을 설치 했습니다.

그때가 4학년 학사 중이라 그 당시 학교 이메일 게정을 이용해 등록하였습니다.

그런데 얼마전에 갑자기 office가 만료 되었다면서 재 인증하라고 알림이 떴습니다. 지금은 학사를 졸업하고 석사 과정중이라 아직 학생은 학생이기에, 현재 다니고 있는 학교 이메일 게정으로 student edition 재등록을 하였습니다. 며칠간은 문제 없다가 다시 재인증하라는 메세지가 떴습니다.

문제는 지금부터 입니다. 그래서 인터넷으로 알아 본 결과, 갱신할때 안되는 건 office를 지우고 다시 깔면 된다는 얘기가 있어서 그렇게 했는데, 이제는 설치 조차 오류때문에 되질 않습니다. 오류난 이유가 student edition은 한 번 밖에 사용하지 못 한다고 생각해서 지금은 office 365 family 구매를 했습니다. 더 정확히 얘기하면 1개월 free trial 를 구매했습니다. 그런데도 설치 조차 오류 때문에 안되고 있습니다.

다시 질문을 요약 하자면,

1. 학생용 무료 office는 1 회 (2 년) 밖에 사용이 불가능 한지,
2. 정식 office를 구매했는데도 오류로 인해 다운이 불가능 한것을 어떻게 해결해야 하는지 (office uninstaller를 이용해서 완전히 지웠는데도 계속 오류가 뜸니다),
3. office를 설치 할 때, 신용카드 발급 국가와 인터넷 IP 가 같은 국가 여야 하는지도 알고 싶습니다. (신용카드는 프랑스에서 발급 받았고, 현재는 폴란드에 있습니다.)

궁금합니다..

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. ScottPark_Modzel 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 365 Student Edition의 재인증 메시지와 Office 365 family의 설치 시 오류 메시지가 나타나는 현상에 대해 문의해주셨습니다.

1. 학생용 무료 office는 1회 (2년)밖에 사용이 불가능한지

=> 문의하신 Office 365 Student Edition 라이센스는 각 해당 학교에서 관리가 되고 있습니다. 번거로우시겠지만, 해당 학교의 관리자에게 문의해주시기 바랍니다.

2. 정식 office를 구매했는데도 오류로 인해 다운이 불가능한 것을 어떻게 해결해야 하는지 (office uninstaller 을 이용해서 완전히 지웠는데도 계속 오류가 뜹니다)

=> 가능하시다면 해당 오류 메시지의 스크린샷을 첨부 바랍니다. 좀 더 명확한 답변을 드리는 데 도움이 될 것으로 여겨집니다. 

3. office를 설치할 때, 신용카드 발급 국가와 인터넷 IP가 같은 국가 여야 하는지도 알고 싶습니다. (신용카드는 프랑스에서 발급받았고, 현재는 폴란드에 있습니다)

=> 해당의 문의가 프랑스에서 Office를 구매 및 설치하시고, 이후에 폴란드에서 재설치하시려는 문의이신지요? 

위 질문에 해당하시면 아래 도움글을 참조 바랍니다.

* 도움글 : 다른 2개의 국가에서 Office를 설치할 때 발생하는 오류

도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.