파워포인트가 안열려요ㅠㅠ최대한 빨리 답장해주세요 급해요

익명

제가 3년 전에 노트북을 사서 정품으로 2013 home&student를 office를 깔았었는데

이번에 노트북을 바꾸면서 옮겼어요 근데 안옮겨져서 office 회사에 전화해서 그 쪽에서 원격으로 해서 깔아주셨습니다

근데 제가 눌러서 들어가는건 되는데 친구들이 ppt를 보내거나 인터넷에서 다운받는것들이 아예 안열리고 복구라는 버튼만 뜨고 복구눌러서 열리지가 않아요...........제것만 들어가지고 친구들이 ppt자료보내는 것들 인터넷에서 다운받으려고 하는것들 싹 다 열리지 않아요..원래 전에 있던 노트북에서는 다 열렸는데 안열려요ㅠㅠㅠ과제를 해야하는데 지금 못하고 있어요ㅠㅠ급해요

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답변 1개

익명

2017-05-10T00:43:47+00:00
안녕하세요!~ 엄희지 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2013, PowerPoint 파일 열기 시 정상적으로 열리지 않는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상 관련 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 해당 문제가 발생하는 파일의 손상 여부를 확인하기 위하여 해당 파일이 다른 환경에서 정상적으로 열리는지 확인.

● Office 업데이트 설치 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%84%A4%EC%B9%98-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-Office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결

COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.
1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.
● Office 응용 프로그램 복구 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

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