학교 계정으로 로그인 했는데도 자꾸만 기능이 비활성화 됩니다.

Question

학교 계정으로 로그인 했는데도 자꾸만 기능이 비활성화 됩니다.

익명

대학교 홈페이지에서 계정을 만들었습니다. 이용을 위해 프로그램 설치 후 학교 계정을 연결했는데,

기능이 비활성화 됐다고 뜨며 프로그램을 사용할 수 없습니다. 재차 로그인을 해도 마찬가지고, 업데이트를 누르면 이미 최신 상태라고만 뜹니다.

임시방편으로 이미 깔려있던 2010년도 버젼 프로그램을 이용하고 있는데, 혹시 이것 때문인가요?

아니면 PC의 계정과 오피스넷에 연결한 계정이 달라서 그런건가요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요!~ l06j28s 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 제품 계정 로그인 시 기능이 비활성화되는 현상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상 관련 작성해 주신 내용으로 판단 시 Office 365 Education 제품 관련하여 문의하시는 것으로 판단됩니다. 해당의 경우가 맞는 경우, 저희 쪽에서 도움 및 안내를 해드리고 싶지만, Office 365 Education 제품은 Microsoft와 계약이 이루어진 교육 기관에서 재학생들에게 제공하는 서비스 및 소속된 학교에서 관리 및 지원하고 있습니다. 해당 부분으로 저희 쪽에서 안내해드리기가 힘든 부분 양해해 주시기 바라며 번거로우시겠지만, 정상적으로 계정으로 등록하였는지 먼저 확인해 보시길 바라며 정상적으로 계정을 등록하였으나 증상이 지속 발생하는 경우 해당 부분은 소속된 학교 담당자에게 문의하여 안내받아 보시길 권장해 드립니다.