오피스 365 설치 중 오류 코드: 30068-39 (2)에 대해 질문합니다.

Question

안녕하세요. 제가 microsoft office 2010년 버전을 쓰다가 Office 365버전을 받게 되어 오피스 365를 설치했습니다. office 365를 설치함에도 불구하고 2010년 버전이 자동적으로 켜지게 되어 microsoft office 2010년 버전을 지우다가 모든 2010년 파일이 삭제 되지 않아 사이트에 접속하여

https://support.office.com/en-us/article/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

이 사이트에서 option 2를 따라 microsoft office를 삭제하였습니다. 그런데 2010년 버젼만 지워진게 아니라 2016년것 까지 삭제가 되었더라고요. 그래서 office 365를 재설치하려고 시도했으나 Office를 스트리밍할 수 없음 이라는 오류 메시지가 표시되어 있더라고요. 아래에는 필요한 파일을 찾을 수 없습니다. 설치 원본에 연결할 수 있시 시도해 보세요라고 뜨고 오류코드는 30068-39 (2)라고 뜨네요. 그래서 office 365를 다시 다운받아서 해보았는데도 똑같은 오류 메시지가 표시되어 커뮤니티에 질문드려 봅니다.

이런 문제가 발생한 경우 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요!~ 곽한규 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 365 제품 설치 시 기존 Office 2010 제품과 관련되어 30068-39 (2) 설치 오류 발생 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 일반적으로 한 PC에 여러 버전의 Office를 설치하고 실행할 시 설치 오류 및 실행 오류가 발생할 수 있습니다. 해당 부분은 아래 참조 링크를 통해 내용 확인해 보실 수 있습니다.

참조) 동일한 PC에서 여러 버전의 Office를 설치하고 사용

추가로 아래 해당 오류코드 증상 관련 개선에 도움이 될 방법을 참조 진행 후(기존 진행한 방법 제외) 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● Office 설치 시 발생하는 오류 코드 30068

마지막으로 위의 방법이 증상 개선에 도움이 되지 않은 경우 아래 링크의 내용 중 수동으로 Office 제품 제거 방법 항목을 참조하여 버전별 Office 제품 삭제 방법을 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● PC에서 Office 제거

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

감사합니다.