오피스 2016 설치오류 - 오류코드 30068-39 (3)

Question

오피스 2016과 이전 버전 충돌로 두 버전 모두 삭제 후 2016버전 재설치를 했으나 설치가 안됨

알 수 없는 문제가 발생했습니다. 

오류코드 30068-39 (3) 이라는 안내창이 떠서 

이번엔 OFFICE 365용 마이크로소프트 지원 및 복구 도우미를 실행해서 설치하였으나 

또다시 설치가 안되고 30088-1015 (0) 이라는 새로운 에러 코드가 뜸

Answer 1

안녕하세요?

혹시 보안 프로그램을 사용하시는게 있으신지요?

보안 프로그램을 모두 종료 후 (또는 제거 후) 다시 설치해 보시기 바랍니다.

그리고 아래 링크를 통해 인터넷 옵션을 초기 상태로 설정 후 다시 진행해보세요!

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/923737/how-to-reset-internet-explorer-settings

이전 Office 가 완전히 제거되지 않은 상태일 수 있으니, 아래 문서 참고하여 제거 도구를 통해 Office를 제거해보시기 바랍니다.

https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

고맙습니다.