다운그레이드

Question

Mac에서 오피스365를 사용하고 있습니다.

최근 16.9 (180116) 업그레이드 이후 불편한 점이 한두가지가 아닙니다.

한글 입력시 글자가 입력되는데 약간의 딜레이가 있는것 같고

어떻게 설명드려야 할지 모르겠으나, 입력시 글씨가 없어졌다 나왔다 하는 현상이 발생하네요...

어떻게 해야되나요??

이 전 버전으로 다운그레이드 시키고 싶은데 그런 기능또한 찾기가 쉽지 않네요..

ㅠㅠ

Answer 1

응답에 감사합니다.

**Word's Suggestion Box!**를 통해 엔지니어팀이 증상 개선을 위한 조사를 할 수 있으며

이는 번거롭더라도 커뮤니티가 아닌 해당 링크를 통한 사용자의 의견 제시가 필요합니다.

이점 안내해드립니다.

말씀하신 것과 같이 새로운 업데이트에 해당 내용이 반영되기 위하여,

상기 안내해드린 **Word's Suggestion Box!**를 통해 의견을 제시해주시길 바랍니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

그쪽 링크타고 들가서 영문으로 증상을 설명하라는 겁니까?

답변하시는 분께서 기술지원 쪽에 전달하시는게 더 빠르고 효과있지 않을까요?

지금 증상은 몇몇 사람들 만의 문제가 아닌걸로 보입니다.

네이버 맥북 사용자 카페(맥 쓰는 사람들)에 가보면 오피스 365를 구독하는 맥 사용자 들 중

워드 이용을 자주하는 유저들이 최근 업데이트 이후 같은 증상을 호소하고 있어요.

빠른시일내에 이 버그를 고칠 새로운 업데이트가 고지 되어야 할 것 같습니다만.

Answer 3

안녕하세요 daehyunchung 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Mac 용 Office 365 사용 중 발생한 문제로 문의하셨습니다.

OS 및 Office를 재설치하여도 같은 증상이 있으신 경우 문제 해결을 위하여

Word's Suggestion Box!를 통해 증상 개선에 대한 의견을 제시해주시길 바랍니다.

• Word's Suggestion Box!(영문으로 제공됨을 안내해드립니다.)

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

Answer 4

같은 질문이라 여기에 묻습니다.

맥에 설치된 오피스 365, 특히 워드에서 한글로 작성시 매우 심각한 렉이 발생합니다.

마치 옛날 사양 낮은 컴퓨터로 타이핑시 보였던 입력지연현상이 매우 심각합니다.

영문이나 다른 알파벳 권 나라의 언어로 타이핑 할 시에는 평소와 마찬가지로 부드럽게 입력됩니다.

맥의 다른 문서 편집 프로그램에서는 정상적인 타자 입력이 되고 있고

타자입력 문제가 발생하여 os를 클린설치하고 오피스를 재 설치했음에도 본 현상은 여전하며,

워드의 이 문제가 최근 업데이트 이후에 생겨난 것을 볼 때

하드웨어적이거나 맥os 의 문제가 아니라 ms 워드 프로세서의 문제라고 사료됩니다.

조속한 해결이 되길 원합니다.

Answer 5

안녕하세요 양이슬 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Mac 용 Office 365 사용 중 발생한 문제로 문의하셨습니다.

• 해당 문제가 구체적으로 어떤 앱(Outlook, Excel, Word, PowerPoint 등)에서 발생하였나요?

일반적으로 알려진 문제인 경우 다음 링크를 통해 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

• 최근 Office 문제에 대한 해결 방법

상기 링크에서 **'Mac'**을 클릭하여 확인하시길 바랍니다.

아울러, Mac용 Office 365의 업데이트 이전 버전으로 직접 다운 그레이드 하는 것은 지원되지 않습니다.

필요한 경우, Mac용 Office 365을 제거 후 재설치하는 것을 시도할 수 있습니다.

• Mac용 Office 2016 제거
• PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.