MS Office에서 이 제품의 라이선스를 확인할 수 없습니다. 제어판을 통해 office 프로그램을 복구해야 합니다.

Question

익명

윈도우 10 에 excel2013이 열리지 않아요.

제목과 같은 팝업창이 뜹니다.

제어판을 통해 MS Office 2013복구 해보고, 시디키도 재입력 해보았는데 그대로입니다.

프로그램 제거 후 다시 설치했는데도 그대로입니다.

실행-compmgmt.msc 서비스 windows installer 프로그램이 수동 실행이고

실행-msconfig windows installer 실행주입니다.

프로그램이 수동이 아니고 자동실행이 되어야 한다는 글을 보았는데

어떻게 자동실행으로 바꾸어야 하는지 모르겠습니다.

해결방법 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

반갑습니다. 이현아님.

Windows 10에서 Excel 2013이 오류 메시지가 나타나며 실행되지 않는 현상에 대해 문의하셨습니다.

발생한 현상은 문서 보안 DRM 프로그램과의 충돌, 혹은 이전에 설치되었던 다른 버전의 Office의 라이센스와의 충돌 등 여러 가지 이유로 나타날 수 있습니다.

▶ 해당 디바이스에 다른 버전의 Office가 설치되었거나, 설치되었던 적이 있나요?

▶ 프로그램 제거 후 재설치를 했다고 하셨는데 어떤 방법으로 제거를 하셨나요? 제어판에서 제거하거나 해결 도구를 사용하여 제거하였나요? 혹은 수동 제거를 하였나요?

우선 사용하시는 PC에 문서 보안 DRM 프로그램(McAfee, SoftCamp 등)이 설치되어 있다면 제거하시기 바랍니다. 또한, 아래를 참고하여 안전 모드에서 Excel 실행 후 추가 기능과의 충돌로 인해 나타나는 현상인지 확인해보시기 바랍니다.

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 :자세히 보기

확인 후 아래의 [응답]을 눌러 회신 부탁드립니다. 감사합니다.