Window 10 업데이트 후, 오피스 안열림 오류

Question

윈도우 10 업데이트를 하라는 메세지 따라서 업데이트를 완료한 이후에 

오피스 (office 2013)중, Outlook을 제외한 전 프로그램이 구동이 안됩니다.

어제까지는 "Microsoft excel의 작동이 중지되었습니다"라는 팝업이 떴었는데, 

오늘은 그마저도 없이, 열기를 시도하면 마우스 커서가 뱅글뱅글 돌다가 잠시 후 아무일도 없는 듯이 다시 일반 커서로 바뀌네요

V3백신도 깔아보고, office 전체를 총 3번 삭제하고, 3번 다시 깔아보았는데도 안됩니다.

업무상 엑셀을 사용못하면 할수 있는게 아무것도 없습니다. 

긴급한 지원 부탁드립니다!!

Answer 1

안녕하세요. BrianKim_81818 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Window 10 업데이트 후, Office가 안 열리는 오류 현상에 대해서 문의하셨습니다.

문의하신 내용은 타사 보안 프로그램으로 인해서 호환 작용이 안되는지 확인하기 위해서 아래 작업을 수행해 보시기 바랍니다.

방법 1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행합니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx (영문)

그리고 아래 작업으로 Office 프로그램 뿐만 아니라 시스템 파일이 손상되었는지 확인하기 위해서 구성 요소 저장소 검사를 진행하여 보시기 바랍니다.

방법 2. 구성 요소 저장소 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분 이상)

3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.  

감사합니다.