MS word 에서 특정 파일을 열면 워드가 종료 됩니다.

Question

MS Word 에서 예전에 작성한 문서가 하나 있는데요. 약 6개월 정도 지나서 다시 열려고 하니 다음과 같이 에러가 발생하고 워드 자체가 종료하는 문제가 생겼습니다. 해당 문제에 대해서 다른 방법으로 해결해보기 위해 워드패드를 통해 파일을 열었더니 파일이 열리더군요 (일부 수식이 표시 되지 않는 문제가 있었습니다). 해당 문제에 대한 해결 방법이 있나요?

Answer 1

안녕하세요 suwoongHeo님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

특정 문서 파일을 실행하면 Word 프로그램이 종료되는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 현상은 문제가 발생하는 문서 파일의 손상 혹은 Word 프로그램의 문제로 인하여 발생할 수 있습니다.

따라서 아래 안내에 따라 특정 타사 프로그램을 삭제한 후에 Word 2016을 안전 모드로 실행했을 때도 해당 현상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.

• 충돌을 일으키는 타사 프로그램 삭제

문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

◈Word 2016 안전 모드 실행 방법

• CTRL 키로 실행 방법

1. Windows 10 시작 로고를 클릭하여 Word 2016 프로그램 아이콘을 찾은 후 CTRL 키를 누른 상태에서 프로그램을 더블 클릭합니다.
2. 안전 모드에서 시작하기를 원하는 창이 나타나면 예를 클릭합니다.

• 실행 창을 통한 실행 방법

1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 창을 열어줍니다.
2. Word /safe를 입력하고 확인을 클릭합니다.

안전 모드 실행 시에도 동일한 증상이 발생한다면 아래 링크의 안내에 따라 Office 프로그램 복구를 진행해주시기 바랍니다.

◈Office 응용 프로그램 복구 방법

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.