환불이요

Question

6월 23일날 구매해서 체험판만 체험하고 지금 취소하려고 들어왔어요

한달 사용이니깐 7월 23일날 끊나는 것 맞죠? 오늘이 7월 23일인데 결제 내역에도 7월 24일날 10900 원인가 결제된다고 나와있네요

그런데 왜 구독을 취소하려니깐 8월에 만료된다고 하죠? 그럼 결제가 7월 24일날 된다는 말 아닌가요?그럼 오늘은 23일인데 취소가 되야되잖아요. 지금 결제되지도 않은 것 같은데 일요일이라 상담원 연결도 안되네요 . 취소 빨리 부탁드려요

Answer 1

안녕하세요!~

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 체험판 제품 사용 구독 취소 관련 문의하셨습니다.

해당 구독 취소 관련 부분은 Microsoft Community에서 안내해드리기 힘든 점 양해드립니다. 해당 부분은 1577-9700으로 연락하여 안내받아보실 수 있습니다. 감사합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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