워드 입력이 버벅이는데 고쳐지지 않습니다...

Question

서피스 랩탑 (i5 4GB 128GB) 사용합니다. 구매한 지 일주일 지났고요. 

워드 작업을 많이 합니다만,

첫 몇 글줄은 괜찮다가도 글자수가 많아졌다 하면 속도가 눈에 띄게 느려집니다.

음성녹음을 들으며 글로 옮기기 위해 미디어 플레이어를 같이 띄우고 작업을 하는데요.

제 생각엔 속도 문제가 이것 때문 같지는 않아요... 적어도 새 컴퓨터에서는 말이죠.

곧바로 입력되던 글자가 갈수록 주춤거리기 시작하면서 타이핑 속도를 좀처럼 따라오지 못합니다.

줄 바꿔서 한칸 내려올 때는 더 하답니다. 글이 멈칫거리다가 주르륵 쫓기듯이 나타나는데,

시원스럽지 못하고 내내 답답한 느낌에 글 쓸 기분이 안 납니다. 차라리 종이에 손글이 편하지...

속도를 올려볼 생각에 나름 인터넷 보면서 별별 옵션을 다 건드려봤지만 별다른 변화가 없네요.

초기화도 시켜보고 한글2018로 옮겨서 작업하기도 했습니다. 그런데 웬걸 한글이 한 술 더 뜨네요...

한글은 하도 느려서 몇 가지 눌러보다가 맞춤법 검사기를 끄니까 그제서야 좀 빨라지더군요.

그러나 글자수가 많아지면서 슬그머니 느려지는 게, 아니 애당초 새 컴퓨터 맞나 싶을 정도로 아주 학을 뗄 지경입니다.

왜 이러는 건지.. 사양문제인지..아니면 기기가 불량인 건지... 서피스 랩탑이라 그런건가 별 생각이 다 듭니다. 

도움이 필요해 올려봅니다..

Answer 1

답변 감사드립니다.

캡처해서 올려주신 화면에서는 리소스로 인한 것은 아닌 것으로 판단됩니다.

이미 많은 설정을 변경해서 진행해 보셨다고 알려주셨습니다.

Office 응용 프로그램을 복구해보시는 것을 추천해 드립니다.

아래의 링크된 사이트에는 진행 방법이 자세히 설명되어 있으니, 따라서 진행해 보시기 바랍니다

♦ Office 응용 프로그램 복구

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 며칠간, 노트북 정말 처음 사용하면서 어려움이 많습니다...ㅜ

하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함 체크해봤습니다. 제어판에서 성능옵션 시각효과 다 꺼 보기도 했죠. 필터키 끄는 것도 해봤고요. 키보드 속도도 올려보고 심지어 바탕화면도 단색으로 했답니다.. (별로 도움 될 것 같지는 않지만..) 전원 다시시작 했습니다... 똑같습니다.

뭐가 문젠지 모르겠네요... 다른 방법이 있는 걸까요? 있더라도 그게 워드를 빠르게 만들어 줄 까요? (물론 워드 뿐만 아니라 '한글'도 마찬가집니다만...)

하도 답답해서 구매한 매장에다 교환이나 환불을 물었는데요. 이런 건 마이크로소프트 측에 연락하는 방법밖엔 없다고 하네요.. 제 문제가 환불의 사유로는 너무 모호하다나.. 거기 담당자가 글도 직접 안 써보고 대수롭잖게 생각하는 데 아주 놀랐습니다. 보통은 문제삼지 않는다며, 되레 제가 예민한 것으로 말을 맺더라고요... 그치만 무감각증이 아닌 이상 누구나 체감할 수 있을 정도에요. 바로바로 치는 시원한 느낌과 멈칫멈칫 버벅거리는 것에 차이를요. 정말 확실하게 버벅이는 문제로 호소드립니다.. 당황스러워요. 당최 새 컴퓨터가 맞는지... 문서작성용으로 사서, 문서 작성만 할라치면 미치겠는데 어떻게 해야 좋을까요?

Answer 3

안녕하세요. 

답변 주셔서 감사합니다.

메모리가 가장 높습니다.

Answer 4

안녕하세요. 휸님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Word를 사용하는 중에, 시스템이 느려지는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

해당 현상의 명확성을 위해서 요청을 드립니다.

Word를 실행하기 전에, 작업 관리자를 실행을 시켜주세요.

Windows 로고 키 + X 키 > 작업 관리자를 클릭하시면 됩니다.

작업 관리자 실행 후에, Word를 실행시킵니다.

작업 관리자 창에서 프로세스 탭을 확인하셔서 CPU, Memory, Disk등에서 %를 많이 차지하는 항목이 있는지 확인해서 알려주시기 바랍니다.

그럼, 답변을 기다리겠습니다.