오피스 365 구독중입니다. 월 11900원 결제하는데 12월부터 과다청구 되고있어요

Question

익명

홈페이지에는 11900원 결제됐다고 뜨는데

통장 확인해보니까 12월 23일, 1월 22일에 12714원씩 결제 됐네요.

빨리 환불 해 주세요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 띠로리.... 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

금요일이네요. 한 주 마무리 잘 하시기 바랍니다.

Office 365 사용 중 과다 청구된 현상에 대해 문의해주셨습니다.

사용자의 개인정보에 대한 구매 및 환불에 대한 문의는 Microsoft 고객 지원으로 연락하셔서 도움받아보시기를 권유해 드립니다.

Microsoft Community에서는 위와 같은 문의에 답변 드리기 어려운 점 양해 바랍니다.

번거로우시겠지만, 아래 Microsoft 고객 지원으로 연락하신다면 해당 부분과 관련된 상세한 도움을 받아 보실 수 있으실 것이라 여겨집니다.

◈ Microsoft 고객 지원 : 1577 - 9700

직접적인 해결방안을 제시해 드리지 못한 점 양해 말씀드립니다.

도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 문의가 있으시면 연락 바랍니다.

감사합니다.