파일 사용 권한 오류

Question

NAS에 파일을 저장해놓고 불러오고 수정하고하는대

노트북에서는 되는대 데스크탑에서만 안되서 영문을 모르겠내요

Answer 1

안녕하세요 영훈 이님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

우선 답변이 늦어진 점 양해 바랍니다.

• 현재 사용 중이신 Office 2016 버전이 최신 버전으로 업데이트되어있는 상태인가요?
• Word 파일 외에 다른 Office 프로그램의 파일에서도 해당 현상이 발생하나요?

먼저 아래 안내를 참고하여 색인 옵션을 설정, Word 내의 옵션 설정을 통해 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

• 색인 옵션 설정

1. Windows 로고 키 옆 검색 창에 "색인 옵션"을 검색한 후 실행합니다.
2. "고급"버튼을 클릭한 후 파일 형식 탭으로 이동합니다.
3. 파일 목록 중 doc, docx, docxml 관련 파일 형식을 찾습니다.
4. 일반적으로는 각 항목을 클릭하면 "이 파일의 색인 방법" 항목이 속성 및 파일 내용 색인으로 설정되어 있는데 이 부분을 속성만 색인으로 변경해줍니다.

 5. PC를 재시작하고 증상을 확인합니다.

• Word 2016 저장 옵션 설정

1. Microsoft Word 2016을 실행한 후 파일 > 옵션으로 진입합니다.
2. 옵션 창이 나타나면 고급 항목을 선택한 후 오른쪽 목록에서 "저장"항목을 찾습니다.
3. 다른 작업하면서 저장하기 항목이 체크되어 있다면 체크해제해주시기 바랍니다.

 4. 설정이 완료되면 Word 2016을 재시작하고 증상을 확인합니다.

안내에 따라 설정을 완료하시고 해당 현상이 동일하게 발생할 시 증상을 알려주시기 바랍니다.

해당 글을 확인하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 위 질문에 대한 답을 회신해주시기 바랍니다.

Answer 2

회신 감사합니다.

안내해드린 항목을 설정하였는데도 해당 문제가 해결되지 않는 것으로 보아 Word 2016상의 설정으로 인해 발생하는 문제는 아닌 것으로 확인됩니다.

현재 사용 중이신 Word의 프로그램 손상 및 추가 기능 프로그램의 문제로 인해 발생하는 현상인지 확인하기 위해 아래 안내에 따라 Word를 안전모드로 실행해보신 후에 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

◈Word 2016 안전 모드 실행 방법

• CTRL 키로 실행 방법

1. Windows 10 시작 로고를 클릭하여 Word 2016 프로그램 아이콘을 찾은 후 CTRL 키를 누른 상태에서 프로그램을 더블 클릭합니다.
2. 안전 모드에서 시작하기를 원하는 창이 나타나면 예를 클릭합니다.

• 실행 창을 통한 실행 방법

1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 창을 열어줍니다.
2. word /safe를 입력하고 확인을 클릭합니다.

위 방법대로 진행하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 재회신해주시기 바랍니다.

Answer 3

답변 감사합니다.

오랜 시간 동안 해당 문제가 해결되지 않아 안타깝게 생각합니다.

정확한 답변을 드리기 위하여 몇 가지 추가 질문드리는 점 양해 바랍니다.

• 해당 현상이 이전에도 발생한 적이 있나요?
• 최근에 Windows 10을 업데이트 하신 적이 있으신가요?

Windows 시작 아이콘 옆 검색 창에서 Winver를 입력 후 실행하시면 버전과 빌드를 확인하실 수 있습니다.

추가로 아래 링크로 이동하셔서 안내에 따라 Word 2016 복구를 진행해보시기 바랍니다.

Word 2016 프로그램 자체의 문제로 인하여 발생하는 현상인지 확인하기 위해 안내해드립니다.

◈Office 응용 프로그램 복구 방법

해당 글을 확인하신 후 [응답] 버튼을 눌러 재회신해주시기 바랍니다.

Answer 4

안전모드로 실행시에도 동일증상입니다. 윈도우 문제일가능성도 있는거 같네요 ..

Answer 5

전부다 되어있는대 동일한 현상이 계속 발생합니다..

이pc만 문제있는거 같은..