테블릿에서 오피스 프로그램 사용시 _vti_rpc을(를) 여는데 사용할 계정을 알려주세요 라는 문구가 계속 뜹니다.

Question

마이크로소프트 계정으로 로그인을 해도 계속 같은 문구가 나옵니다.

office 365 home 을 사용하고 있습니다.

Answer 1

안녕하세요 기성남님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

태블릿에서 Microsoft Office 프로그램 사용 시 "_vti_rpc을(를) 여는데 사용할 계정을 알려주세요"라는 문구로 인해 프로그램을 정상적으로 이용할 수 없는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 문제는 최근에 제공된 Microsoft Office 최신 업데이트 버전에서 발생하는 것으로 확인됩니다.

해외 포럼에서 해당 문제가 해결된 사례가 있으니 아래 방법들을 통해 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

• Microsoft Office 복구하기(**복구를 시작하시기 전에 인터넷 연결이 올바르게 되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.)

1. Windows 시작 아이콘을 우클릭하여 메뉴에서 프로그램 및 기능을 선택합니다.
2. 복구를 원하시는 Microsoft Office 제품을 선택한 후 변경을 클릭합니다.
3. “Office 프로그램 복구 방법을 선택하세요.” 화면에서 온라인 복구를 선택한 다음 복구를 선택합니다.

(**빠른 복구 옵션을 사용할 수도 있지만, 이 경우 실행은 빠르지만 손상된 파일만 검색하여 대체하기 때문에 권장해드리지 않습니다.) 4. 안내에 따라 Microsoft Office 복구를 진행합니다.

• Windows 자격 증명에서 Office 365 Home 자격 증명 제거

1. 파일> 계정> 사용자 정보에서 기존 계정을 모두 로그 아웃하고 모든 Microsoft Office 프로그램을 종료합니다.
2. 제어판> 사용자 계정> 자격 증명 관리자> Windows 자격 증명에서 다음과 같은 Office 365 자격 증명을 모두 제거합니다. MicrosoftOfficeXXData : XXXXXXXX
3. Microsoft Office 프로그램을 재시작하여 정상적으로 로그인이 되는지 확인해 주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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