액셀 및 파워포인트 등 오피스 프로그램의 파일을 저장하면 백지로 뜹니다

Question

엑셀의 아이콘은 정상적으로 뜹니다. 바로 위 파일도 엑셀파일인데 실행을 하면 잘 실행이 됩니다.

그런데 아이콘이 저렇게 백지상태로 뜹니다. 원래 파워포인트는 파워포인트 모양의 아이콘이, 엑셀은 엑셀모양의 아이콘이 뜨는데 저렇게 떠서 구분이 안갑니다. 어떻게 해결해야하죠?

오피스는 노트북 구매처에서 사은품으로 MS오피스 Home&Student 2016 버전을 받았고요. 인증창에서 활성화 해서 사용중입니다.

Answer 1

안녕하세요. MKyu57 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016 사용 중 저장된 Office 파일의 아이콘 이상 현상에 대해 문의해주셨습니다. 

바탕화면의 아이콘 이상 현상 발생으로 인하여 어려움을 겪고 계시군요.

해당 현상 발생에 대해 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래 문의에 답변 부탁드립니다.     

▶ 최근에 Windows 업데이트 또는 Office 업데이트를 하신 적이 있으신가요?

▶ 위와 같은 현상이 발생할 만한 프로그램 설치나 작업을 하신 것이 있나요?

▶ Office 파일만 위와 같은 현상이 발생하나요?

▶ Office 파일 저장과 동시에 위와 같은 현상이 발생하나요?

▶ 사용하고 계신 운영 체제의 Windows 빌드는 무엇인가요?     

빌드 확인 방법은 아래와 같습니다.   

 ☞ 확인 방법 : Windows 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

답변 기다리겠습니다. 

감사합니다.