태블릿 pc에서 오피스 모바일을 사용할 때 스페이스 바를 누르면 한글이 지워지는 현상

Question

익명

태블릿pc(windows10)에서 word mobile을 사용해서 한글을 입력할 때 문제가 생깁니다.

화면의 터치 스크린 키보드로 한글을 입력하다가 스페이스바를 클릭하면 바로 전에 입력한 글자가 삭제 됩니다.

뿐만 아니라 onenote mobile에서도 동일한 현상을 발견했습니다.

물리키보드를 연결하여 사용할 때는 이런 현상이 일어나지 않더군요.

어떤 해결책이 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 6개

Answer 1

회신해주셔서 감사합니다.

Windows 재설치와 해당 앱을 최신 버전으로 재설치 후에도 동일한 현상이 발생하는 것으로 보아 현재 사용 중이신 태블릿 PC와 Office 프로그램 간의 충돌로 인하여 문제가 발생하는 것으로 판단됩니다.

Windows를 재설치했다고 하셨는데 현재 사용 중이신 태블릿과 같이 기업에서 Windows 10을 설치된 상태로 배포하는 경우 해당 기업에서 개발된 자체 솔루션이 함께 제공되는 것으로 확인됩니다.

만약 USB 설치 미디어를 통해 Windows 10을 재설치하지 않으셨다면 아래 링크로 이동하셔서 "지금 도구 다운로드"를 클릭하여 새로운 설치 미디어 생성 후 재설치를 진행해보시기 바랍니다.

해당 글을 확인하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 재회신해주시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요~~ 수고가 많으십니다.

성실한 답변에 정말 감사드립니다.

일단 제 상황을 말씀드려야 겠어요.

제 태블릿 pc가 터치에 문제가 있었어요. 그래서 원인을 몰라 윈도우를 몇차례 다시 설치 했었습니다.

그러다가 방법을 알아서 어제 그 원인을 알아서 수정했거든요.

다시 말씀드리면 어제 다시 ms 모바일 오피스를 다시 설치 했어요.

그러면서 Steven Y.H.Shon 께서 해주신 첫번째 제안을 적용해 보았어요.

그리고 어제 그제 이틀사이에 윈도우를 2번 다시 깔았는데 2차례 다 모바일 오피스를 다시 새로 깔아 테스트를 해봤구요.

그 두번 다 새 버전의 오피스라는 확신이 드네요.

Answer 3

답변 감사합니다.

현재 해당 현상과 동일한 사례가 없는 관계로 계속해서 추가 질문을 드리는 점 양해 바랍니다.

파일 > 설정 > 정보로 이동하여 버전 정보를 스크린샷으로 보내주시기 바랍니다.

현재 사용 중이신 앱이 최신 버전이 아니라면 다운로드 경로를 통해 해당 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 후에 해당 증상이 일어나는지 확인해보시기 바랍니다.

만약 최신 버전으로 업데이트 후에도 해당 현상이 발생한다면 해당 앱을 삭제 후에 재설치한 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.

제시해드린 방법들을 모두 시도해보신 후에도 동일한 증상이 발생 시 [응답] 버튼을 눌러 재회신해주시기 바랍니다.

Answer 4

word mobile 과 onenotemobile 에서 확인이 된 증상입니다.

다른 데서는 증상을 발견하지 못했습니다.

그리고 알려주신 해결방법으로는 문제가 해결이 안되네요.

해결책을 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 5

안녕하세요 성재박님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

태블릿에서 Microsoft Word Mobile 버전 사용 시 터치스크린 키보드로 스페이스 바를 입력하면 바로 전 입력한 글자가 삭제되는 현상으로 문의하셨습니다.

먼저 정확한 현상 파악을 위하여 몇 가지 질문드리겠습니다.

먼저 아래 안내에 따라서 터치 키보드 기능을 재시작하여 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

위 질문에 대한 답을 보내주시면 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

해당 글을 확인하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.