office 365 무료 체험 끝나고

Question

제가 성적 산출 때문에 무료 체험을 다운받았는데요 , 내년 1월 28일날 끝난다고는 하는데   그 뒤로 돈 안나가는 거 맞는 건가요?

자동 갱신 해제라는 말도 있는데 저는 서비스 및 구독 들어가면은 자동 갱신 켜기 밖에 없어서요..

어떻게 하는지 잘 모르겠네요

Answer 1

안녕하세요 codkwkd님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 365 무료 체험 서비스 사용 중 결제와 관련하여 문의하셨습니다.

해당 부분은 아래 제공되는 Microsoft Answer Desk로 연락하셔서 도움을 받으시길 바랍니다.

◈Microsoft Answer Desk

☎1577-9700

사용자의 개인 정보가 요구되는 제품 환불 및 결제에 관한 문의는 저희 Microsoft Community에서 충분한 도움을 드릴 수 없는 점 양해 바라며 해당 문제가 조속히 해결되길 바랍니다.

직접적인 도움을 드리지 못한 점 안타깝게 생각하며 이후에 Microsoft 제품 사용 중 발생하는 문제에 대해 문의해주시면 유용한 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

Answer 2

제가 무료체험 파워포인트를 신청했는데 한달이 지나버렸어요. 근데 저는 한달 제나기 전에 구독취소와 갱신을 취소하였는데 오늘  엄마 폰으로 11만 9천원을 결제하라고 문자가 왔어요. 연말갱신으로 되있더군요. 정마루지금 황스럽고놀랐어요..분명 구독도 취소했는데 문자받고 사이트에 들어가니까 구독취도가 안됬다고 뜨네요....정말 어떻하죠? 결제는 커드에 아직 요금이 없어서 안된거 같은데 요금이 채워지면바로 결제가 되나요? 정말 억울합니다...11만 9천이면 ...진짜 결제 원래 안해도 되는건데...왜이런거죠? 정말 결제를 해야되나요? 연말오 되있어서 백얼마 결제해야 될껀데....사이트에 들어가니까 이틀이 연체되있어요...연체액 지불하라는데 전 정말 구독취소하고 다 했거든요 왜이러죠? 결제해야되는거라면 정말 억울해 미칠것 같아요...제발 도와주세요..급합니다.혹시 연말결제를 월말결제로 바꿀수 있는지도 알려주세요...

Answer 3

반갑습니다. 민영 (live.com님.

Office 365 무료 평가판 취소에 대해 문의하셨습니다.

무료 평가판 취소 방법은 아래의 페이지에 자세하게 안내되어 있습니다. 링크 첨부해 드리니 확인해 보시기 바랍니다.

● Office 365 Home 무료 평가판 취소 : 자세히 보기

안내한 답변이 도움이 되길 바랍니다.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드리며 다른 문의가 있으시다면 언제든지 글을 남겨주시기 바랍니다.