![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
이미 다수의 글들을 통해서 워드 2016을 중심으로, office 2016에서 발생하고 있는 자모음 분리 현상 및 초/중/종성 결합 오류를 보고하고, 빠른 해결을 요구한 바 있습니다.
근데, 보시면 알겠지만, 글들이 올라오고, 블로그 등지에 Word에 글이 안써진다고 글이 올라오기 시작한 시점이 이미 한 달 반 여가 다 되어 갑니다. 이미 MS Community에서 오류에 대한 인지를 하고, 이전 빌드로 되돌리거나 페이지 번호를 삭제하고 작업하라는 다소 황당한 임시방편을 요구한 것도 한 달이 지나갔구요 (MS 쪽 직원의 답변에 '이미 다수의 케이스가 접수되었다'라고 한 것으로 봐서 MS에서 인지한 지는 훨씬 이전이라고 사료되는 군요).
MS 측에 어느 정도 이 문제에 대한 해결이 진행되고 있으며, 언제 이 문제의 해결을 기대할 수 있을지에 대해서 당사에서 안내해 주길 요구합니다.
이전 빌드로 돌리면 거의 대다수가 유료로 사용하고 있는 Office 365의 기능을 활용할 수 없는 상태가 발생하고 (Ex- Onedrive 오류), 페이지 번호 없이 작업하라는 말이 실제 워드작업에 얼마나 불편을 초래하는지 아실텐데, 이리 문제가 늦게 해결된다는 것이 다소 이해가 되지 않습니다. (쪽 번호 없이 작업하다가 결국 쪽 번호 없이 문서가 나가는 바람에 최근에 매우 큰 곤란을 겪은 바 있습니다. 제 허술함만이 이 문제의 원인이라고는 생각하지 않습니다)
MS 엔지니어 그룹에서는 이 문제에 대해서 인지를 충분히 하지 못하셨나 본데, 글 써지는 게 가장 기능의 핵심이자 본질인 '유료' 프로그램이 지금 '글이 안 써지고 있는' 상황입니다. 어떻게 지금 이렇게 한가하게 빌드를 내리거나 쪽 번호 없이 작업하라는 말을 하고서 아무 대책없이 이렇게 몇 달을 유저 불편을 초래하고 있는지 정말 이해가 되지 않습니다. 문제의 심각성과 유저의 불편에 대해서 감수성과 책임감을 좀 더 느끼셔야 할 것 같습니다. 조만간 빠른 해결이 이루어지지 않는다면, 제가 미국에 있는 고로 MS 본사의 Customer Center 및 각종 루트를 통해서 MS KOREA의 무책임하고, 느린 대응에 대해서 본격적으로 클레임을 넣을 생각입니다.
따라서, 엔지니어 그룹이나 MS 차원에서 빨리 이 문제에 대한 해결을 하고, 유저들에게는 언제까지 이 문제가 해결될 것인지에 대해 자세한 안내 및 사과를 할 것을 요구합니다.
P.S. 영문 커뮤니티에도 이 문제를 '너희들이 보고하라고' 하셔서, 왜 유저가 나서야 하는지, MS KOREA는 도대체 무슨 일을 하는 조직인지 이해는 되지 않았지만, 친절히 영어로도 보고를 했습니다. 이제 당사에서 나서서 해결할 때라고 생각합니다.
다시 한 번 말씀드리지만, 지금 워드 프로그램이 워드가 제대로 안 써지는 상황입니다.
웹, 이메일, 인쇄 문서를 만드는 데 사용되는 Microsoft 워드 프로세싱 소프트웨어 제품군입니다.
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