2016 office pro 64bit 오피스 엑셀 실행 시 오류코드: 0x80004005

Question

안녕하세요 .

Win Pro 10을 사용하며 Office  및 인증은 KMS 로 진행 합니다.

윈도우 10 업데이트 이후 하기 내용과 같은 오류를 엑셀 실행 시에 뱉어냅니다.

확인을 누르게되면 상위 내용과 같이 2가지 에러 메시지를 뱉어내는 상황인데요.

이게 엑셀을 실행 하면 바로 오류를 내뱉습니다.

설치 경로는 C 드라이브이며, 해당 파일 위치도 동일 합니다.

엑셀만 실행해도 동일하게 발생 되고 있습니다.

이전 제품군은 기억이 나지 않지만 이전 증상은

윈도우 10 업데이트 이후 (2018-01-28기억상 입니다.) 바탕화면에 있는 엑셀 파일들이 실행 되지 않았으며

그냥 엑셀 실행시에도 동일하게 발생 하였습니다.

현재 증상은 2016 pro plus로 변경 이후에 나타나는 증상입니다.

1차 확인은 이더넷 상태 -> 이더넷속성 ->Microsoft Network용 클라이언트 체크 상태 확인

2차 확인 다른 계정을 생성하여 (사용자로  관리자는 중간에 윈도우 에러(시작버튼클릭시 이벤트 발생하지 않음)로 생성 못함) 엑셀실행 -> 정상작동

계정문제라면 전체적으로 영향을 끼칠 것 같으나 다픈 프로그램들 타 제품(한글 등)엔 원인이 없었습니다.

지원 요청 바랍니다.

가급적이면 포맷을 하지 않는 방향으로 사용하고자 하나 만약에 방법이 아예 없을 경우 포맷을 시도하려 합니다.

Answer 1

안녕하세요?

오류 창에 표시되는 f_nxoa.addin 는 MS에서 제공되는 기본 프로그램이나 추가기능이 아닙니다.

f_nxoa.addin 추가 기능은 Fasoo.com 추가 기능으로, 이 프로그램은 DRM의 일종으로 문서 권한 관리를 위한 보안 프로그램으로, 이 프로그램은 특히 Office 프로그램과 충돌이 많이 나타나는 것으로 유명합니다.

[시작]-[모든 프로그램]에서 [Fasoo.com] 프로그램을 찾아서 제거해 보시기 바랍니다. 만약 제거가 되지 않으시거나 항목이 보이지 않는다면, 회사 보안 담당자 또는 Fasoo.com 회사에 문의하여 해당 추가 기능과 프로그램 제거를 요청하시기 바랍니다. (제거시 특정 프로그램, 제거키 등을 요청할 수 있습니다.)

그럼...행운이 있으시길...!