오피스 렌즈 기능이 안 돼요 업로드도 안 됩니다

Question

스마트폰에 오피스 렌즈 앱을 깔아 사용하려 했습니다

그런데 오피스 렌즈를 사용하여  찍어

저장을 하였더니 마이크로소프트 계정에 "업로드 할 수 없습니다" 라는 오류가 뜨고 결국 문자인식 저장이 되지 않았습니다 

폰은 LG f650l 모델을 쓰고 있고 렌즈 앱을 사용하여 저장 하였더니

앱 자체 내에서는 결과 물이 나오지 않고 바로 마이크로소프트 계정에 업로드 되는데  그 업로드가 되지 않는다는 겁니다

"업로드를 할 수 없습니다"라는 에러 만 표시가 됩니다 

커뮤니티 답변 내용대로 앱을 제거했다 다시 깔아 보았으나 똑같은 현상만 반복될뿐입니다

정확한 해결법을 알려 주세요

Answer 1

사진과 같은 오류현상입니다 

Answer 2

반갑습니다. HYUN HOSHIN 님.

Office Lens 기능과 업로드가 되지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

Office Lens를 사용하면서 많은 불편을 겪고 계신 것 같아 안타까운 마음입니다.

해당 현상의 빠른 조사와 개선을 위해 발생한 오류를 아래의 페이지에 보고해주시기를 요청합니다. 사용함에 불편을 드린 점 양해의 말씀 드립니다.

● Office Lens 사용자 제안 페이지 : 자세히 보기

직접적인 도움을 드리지 못하는 점 다시 한번 양해의 말씀 드립니다.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드리며 다른 문의가 있으시다면 언제든지 글을 남겨주시기 바랍니다.

Answer 3

해결법을 알려 달라고 했더니

이걸 답변이라고...

당신들 정말

마이크로소프트 고객센터 직원 맞아 ㅋㅋ