Office 365 Home 사용자입니다. 엑셀 저장시 문제 질의합니다.

Question

office 365 Home 365 사용자로 엑셀을 매일  사용중입니다.   엑셀파일을 작성하여 Onedrive 에 저장하고 있습니다.   엑셀 파일을 작성하고 내용을 고친 다음 저장을 하면 Onedrive 에 업로드되는 방식으로 저장됩니다.

최근에 (최근 1~2주 이내) 엑셀 파일을 열어 수정작업을 하고 저장을 하면, '마지막 사용자가 파일을 변경했을 수 있다면서 복사본 저장 또는 덮어쓰기를 선택하라는 메시지가 반복해서 나타납니다.  그대로 하면 저장은 되지만 점점 빈도수가 늘어나 불안감이 있습니다.  처음에는 한 파일에서만 그랬는데 다른 파일도 동일한 작업을 하면 동일한 문제를 나타냅니다.  오늘은 반복적으로 업로드 오류도 나타나고 파일잠금으로 업로드 실패가 되었다는 메시지도 나타났습니다.  불안해서 해당 파일을 컴퓨터 로컬 드라이브에 저장하니 이런 문제는 나타나지 않았습니다. 

혹시 해결방법이나 점검포인트가 있나요?

Answer 1

반갑습니다. https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/ae16af90-90c5-4dc3-bca6-dc228c240686윤경연님.

Office 365 Home의 엑셀 프로그램 사용 중 파일을 열어 수정 작업을 하고 저장을 했을 때, 마지막 사용자가 파일을 변경했을 수 있다는 메시지가 반복적으로 나타나는 현상에 대해 문의하셨습니다.

Office 365 Home은 PC 또는 Mac 5대, 태블릿 5대 혹은 스마트폰 5대에 설치할 수 있습니다. 혹시 다른 디바이스에서 해당 파일을 사용 후 저장하셨거나 사용 중인 것은 아닌지요? 해당 현상이 Excel 프로그램에서만 나타나는 현상인지요?

그리고 해당 파일이 OneDrive에서 공유 파일로 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드립니다.

추가적인 내용이 있다면 아래의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Answer 2

Office 365 Home 이 여러 디바이스에 설치된 것은 맞지만  Onedrive 상에서 공유를 하지 않았기 때문에 해당 엑셀 파일에 대한 접근권은 저에게만 있습니다.  다른 사용자가 이 파일에 접근해서 열어볼 수 없고, 실제로 열기를 시도한 사람도 없는데도 이런 현상이 계속되어 불안한 것입니다.  로컬드라이브에 저장한 파일에는 그런 문제가 발생하지 않습니다.

그리고 전에 **** 못한 현상도 발견되는데, 엑셀 파일에서 일부 셀을 복사하면 선택된 셀의 테두리가 움직이는 점선으로 변하면서 표시되는데,  이를 다른 셀에 붙여넣기를 하면 이전에는 선택이 해제되었던 것으로 기억하는데, 현재는 붙여넣기를 해도 이전에 선택된 셀의 테두리가 계속 빙빙도는 점선인 상태로 남아있으며,  파일을 저장하기로 해도 그 상태가 유지됩니다.  이 상태는 다른 셀을 선택하여 복사하기를 할 때만 새로이 복사한 셀로 테두리가 변경되는 현상이 계속됩니다.  이런 현상은 아예 새로운 파일을 생성해서 실험해도 계속됩니다.  이는 정상인가요?

질문이 두 개입니다.  조언 부탁드립니다.

Answer 3

안녕하세요!~ https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/ae16af90-90c5-4dc3-bca6-dc228c240686윤경연 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 365 Home, Excel 제품에서 파일 저장 시 마지막 사용자가 파일을 변경했을 수 있다는 메시지가 반복적으로 나타나는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 해당 증상의 명확성을 위하여 우선 아래 안내해드리는 방법을 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Office 업데이트 설치 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%84%A4%EC%B9%98-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-Office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

● Office 응용 프로그램 복구 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

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