Office 2016 을 구매후 32 비트 버젼 설치 후 64 비트 버전 설치 에러

Question

Office Professional Plus 2016 32/64Bit Genuine License Key - Lifetime Activation 을 구매 했습니다.

먼저 setup.office.com 에서 office 2016을 설치 하였습니다.

제공된 제품 번호로서요.

아마도 32비트 버젼이 설치되었을 걸로 알고 있습니다.

그리고 판매자가 제공하는 사이트에서 ISO 파일을 다운 후 DVD 를 구워 설치 했습니다.

제품번호를 넣어도 인증 되지 않고, 기 등록된 이메일 주소를 넣어도 인증 되지 않습니다.

그래서 32비트 버젼을 제거하면 될 까 싶으서 제어판/프로그램 및 기능에 가 보니,

Microsoft Office Professional Plus 2016 - ko-kr 과

Microsoft Office Professional Plus 2016 - en-us 두개가 보입니다.

그리고 두개중 어떤것을 제거할려고 해도 에러 발생 합니다.

오류코드 30180-4 라고 하면서요.

설치될 때와 동일 한 인터넷 환경인데 제거시 에러가 나니 갑갑합니다.

64비트 버젼을 정상적으로 사용 할려면 어떻게 해야할지 갑가하여 글을 남깁니다.

Answer 1

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Answer 2

안녕하세요 태련김 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016 설치 에러 현상으로 문의하셨습니다.

먼저, Office 2016은 어떤 경로를 통해 구매하셨나요?

우선, 해당 오류 코드는 바이러스 백신 소프트웨어, 방화벽, 프록시 설정 또는 연결로 인해 Office를 설치하지 못하는 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다.

다음 링크를 참조하여 문제 해결 시도를 해보시길 바랍니다.

오류 코드 Office 설치 시 30180-4 - 자세히 보기

(해당 내용은 설치 시 발생하는 오류이나, 제거 시에도 같은 경로를 사용하기 때문에 같은 오류가 발생할 수 있음을 안내해드립니다.)

또한, Office 2016 제거는 다음 다운로드를 통해서도 시도할 수 있음을 안내해드립니다.

간단한 해결 도구를 사용하여 Office 2016을 완전히 제거 - 다운로드

도움이 되셨길 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.