학교 계정 로그인 오류

Question

대학생 office 365로 연동해서 로그인을 하려고 onenote나 엑셀에 들어가면,

계정 -> 회사 또는 학교 계정 -> 이메일 주소 입력 후 다음을 누르면 공백창이 지속됩니다.

온라인 office 365 홈페이지에서는 학교 계정으로 로그인이 잘되는데 어플리케이션에서 로그인할때는 안됩니다.

왜그런가요?

Answer 1

반갑습니다. ynwag94님.

Office 365 사용 중 OneNote 혹은 Excel에서 로그인이 되지 않는 현상에 대해 문의하셨습니다.

현재 사용 중인 Office 365가 학교에서 제공되는 것인가요? 그렇다면 응용 프로그램에 문제가 있는 경우인지를 먼저 확인하기 위해 아래 제시된 방법을 실행해 보시기 바랍니다.

만약 아래 방법을 모두 시도하여도 문제가 해결되지 않는다면 사용 중인 계정에 문제가 있을 수도 있습니다. 학교에서 제공받은 Office 365의 경우 계정과 라이센스 모두 학교에서 관리하므로 재학 중인 학교의 담당자에게 계정에 이상이 없는지 확인해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1 : 아래의 페이지를 참고하여 Office를 안전 모드에서 실행하여 시도해 보시기 바랍니다.

Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 : 자세히 보기

작업 방법 2 : Office 응용 프로그램 복구를 시도하시기 바랍니다. 아래의 페이지를 참고하시면 됩니다.

Office 응용 프로그램 복구 : 자세히 보기

작업 방법 3 : Office를 제거 후 다시 설치해 보시기 바랍니다.

PC에서 Office 제거 : 자세히 보기

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드립니다.

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