모바일 앱 Power Point가 사용이 되지 않아요.

Question

제가 학교숙제를 할려고 파워포인트를 모바일 버전이 있길래,한번 실행을 했는데 office 365구독을 해야지 편집이 된다길래 여려번 했는데 되지는 않고,제목도 않되고 사진도 추가 하려고 해도 않되고 해서 고객센터에 문의를 했더니 질문하기를 하라고 하네요.대체 무엇이 문제이길래사용이 도지 않는 것이죠?빠른 시일 내에 해결 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요 zl존제르님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

모바일용 PowerPoint 사용 중 발생하는 문제에 관하여 문의하셨습니다.

우선 정확한 답변을 드리기 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 현재 Office 365를 구독 중인 Microsoft 계정을 보유하고 계신 상태인가요?
• 문제 해결을 여러 번 시도했다고 하셨는데 어떤 방법을 시도하셨는지 설명해주실 수 있나요?
• PowerPoint를 정상적으로 사용할 수 없을 때 나타나는 오류 코드 혹은 에러 메세지가 있나요?

있다면 스크린샷으로 첨부해주시기 바랍니다.

모바일용 PowerPoint는 Office 365 구독 정보를 보유하고 있지 않을 시 정상적으로 사용할 수 없을 수 있으며 Office 365 구독 시 Microsoft 계정의 구독 정보가 확인되면 정상적인 사용이 가능합니다.

아래 링크에서 Office 365 구독에 대한 추가적인 정보를 얻으실 수 있습니다.

Office 365 구독을 원하신다면 아래 링크에서 Office 365 구독을 진행해보시기 바랍니다.

◈Office 365 구독 정보

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며 위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.