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오피스의 UI가 검은색으로 깨져서 보입니다.

익명
2017-08-30T19:52:56+00:00

사진에서 보시다시피 오피스의 UI가 검은색으로 깨져서 보입니다. 

그리고 엑셀화면을 보시면 아시겠지만 문서에도 영향을 미칩니다.

글을 수정한 후 모바일 오피스로 확인해보니 입력은 제대로 되고 있고 보기에만 오류가 있는 것 같습니다.

최소화 시키고 다시 올리면 정상으로 돌아올 때도 있습니다. 하지만 글을 작성하거나 UI를 건드리면 바로 되돌아 옵니다.

검은색으로 보이는 곳은 불규칙 합니다. 나머진 다 정상인데 UI 중에 하나만 깨질때도 있습니다. 이 또한 다른 것을 건드리면 다시 저런 상태로 됩니다.

현재 이 컴퓨터는 이 문제 때문에 포맷을 방금 막 한 상태입니다. 포맷형식은 전부 제거하는 클린포맷 하였습니다.

또한 RAM의 여유공간은 24기가 중에서 6.8기가 사용중이고 디스크 용량은 몇십기가 정도 남아있습니다.

해결법을 아시는 분은 도움 부탁드립니다.

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

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답변 4개

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  1. 익명
    2017-10-19T04:40:14+00:00

    안녕하세요. 가ㅏ나다님.

    태영노님과 같은 현상이 발생하시는군요.

    가ㅏ나다님의 해결되었는가에 대한 답변을 태영노님이 확인하지 못하고 계시는 것 같습니다.

    안내된 방법을 모두 진행하셨는데도 같은 현상이 발생하고 계시는군요.

    클린 설치 후에도 같은 현상이라면, 드라이버와의 충돌로 인한 현상일 수도 있습니다.

    그중에서도, 그래픽 카드 드라이버와의 충돌을 우선하여 의심해 볼 수 있을 것 같습니다.

    그래픽 카드 드라이버를 최신자로 업데이트해보시는 것을 추천해 드립니다.

    * 제조업체에 문의하셔서 최신자 드라이버에 관한 문의를 진행해 보시기 바랍니다.

    Windows 10에서 드라이버 업데이트하는 방법은 아래의 링크를 참조하셔서 진행해 보시기 바랍니다.

    업데이트 이후에도 같은 현상이라면, 하드웨어 그래픽 가속 자동 비활성화해 보시는 것을 추천해 드립니다.

    1. Office 앱 중 하나를 실행 > 파일 > 옵션
    2. 고급 > 표시 항목 중에서 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함에 체크

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  2. 익명
    2017-10-18T14:25:44+00:00

    해결하셨나요 혹시 ?ㅠㅠ

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  3. 익명
    2017-10-18T14:15:38+00:00

    지시사항 전부 수행했는대 왜 안될까요 ㅠㅠ

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  4. 익명
    2017-08-31T05:45:13+00:00

    안녕하세요!~ 태영노 님.

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Windows 10 환경에서 Office 365 제품 사용 시 UI가 정상적으로 표시되지 않는 증상 관련 문의하셨습니다.

    해당 증상 관련 우선 아래 안내해드리는 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

    ● Office 업데이트 설치 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%84%A4%EC%B9%98-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

    ● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-Office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

    ● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

    ● COM 추가 기능 문제 해결 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

    1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
    2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
    3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
    4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

    ● Office 응용 프로그램 복구 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

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