비지니스용 OneDrive 라이브러리 설정 문제

Question

안녕하세요.

비지니스용 OneDrive를 잘 사용하고 있었는데,

오늘 출근해 보니 연결이 해제되어 있고 동기화 라이브러리를 재설정하라는 메시지가 떠 있었습니다.

기존에 사용했던 경로 (D드라이브)를 선택하니, 다음으로 진행되는 버튼이 활성화 되지 않아서

다른 경로(C드라이브)를 선택해 보았지만 "해당 위치는 sharepoint 서버를 지정하지 않습니다"라는 오류메시지가 뜨네요.

그래서 WIN10에 설치된 원드라이브를 삭제하고, 최신 파일을 받아서 설치해보니 

이번에는 "죄송합니다. ONE DRIVE에서 지금 바로 폴더를 추가할 수 없습니다." 고객 지원에 문의하세요라는 메시지가 뜹니다.

지금 상황에서 어떤 해결책이 있을까요?

참고로 개인용 원드라이브는 이와중에도 잘 돌아가고 있으며, 다른 PC에 설치된 비지니스 원드라이브 또한 잘 작동되고 있습니다.

Answer 1

오류 화면을 캡쳐해서 올려주실 수 있으신지요?

고맙습니다.

Answer 2

안녕하세요.

답변 감사드립니다.

제가 시도한 방법들은 다음과 같습니다.

공통적으로 위에 설명주신 사항들을 실행한 뒤, 

1. Onedrive 최신버젼 다운로드 후 설치 -> PC 계정인 개인 원드라이브와 자동으로 동기화가 시작됩니다.

    이후 원드라이브 설정에 들어가 계정 추가 -> 라이브러리 경로 추가

      -> "죄송합니다. ONE DRIVE에서 지금 바로 폴더를 추가할 수 없습니다." 오류메시지 출현

2. Office 365 접속 (웹) -> Onedrive 이동 -> 동기화 클릭 -> 경로 설정 후 

    -> "죄송합니다. ONE DRIVE에서 지금 바로 폴더를 추가할 수 없습니다." 오류 발생

감사합니다.

Answer 3

참고로, 비즈니스용 OneDrive 도 개인용 OneDrive 와 동일한 방법으로 동기화를 하셔야 합니다.

 만약 비즈니스용 OneDrive 라는 프로그램을 실행하셔서 동기화 하셨다면, 개인용 OneDrive 에서 계정을 추가해주세요.

또는 웹의 OneDrive 페이지에서 동기화 버튼을 눌러 동기화를 진행해주세요.

고맙습니다.

Answer 4

안녕하세요.

위에 가이드 주신데로 진행해 보았으나, 여전히  "죄송합니다. ONE DRIVE에서 지금 바로 폴더를 추가할 수 없습니다."

라는 메시지가 뜨네요.

반면, 개인 원드라이브는 잘 설치가 됩니다.

혹시 다른 해결책은 없을까요?

감사합니다.

Answer 5

안녕하세요?

• 아래 방법으로 다시 OneDrive 를 설치해보세요.

1. %LocalAppdata%\C:\Users\Microsoft 아래의 OneDrive 폴더 이름 변경 또는 삭제
2. 레지스트리 편집기에서 아래 키 제거.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive

3. 아래 경로에서 설치파일 다운로드 받아 재설치 진행

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=248256

고맙습니다.