오피스365설치 오류가 납니다

Question

오피스를 삭제했다가재설치하는데 설치하는도중에 문제가생겨서 설치를 못했다고 나옵니다.

삭제할떄 오피스 지원에있는 프로그램으로 5번은 삭제했는데 매번 할떄마다

office를 설치하지 못했습니다

죄송합니다.설치하는 중 문제가 발행하여 계속 진행하지 못했습니다.

다른 프로그램을 설치중인 경우 해당설치가 완료 될떄까지 기다린후[다시시도]를 클릭하세요

이렇게 나오는데 진짜 미치겠어요

제발 원격으로 해결좀해주세

지원에 오류날떄 하는방법에는 나와있지도 않고 어떻게 사용하라는건지 모르겠네요..오류코드:30016-22 라고 나오네요

Answer 1

안녕하세요. 김예권(항공교통물류학부(학부)))") 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 365 설치 중 오류 메시지 발생 현상에 대해 문의해주셨습니다.

여러 번의 재설치를 하여도 계속하여 오류 메시지가 발생하셔서 어려움을 겪고 계시군요.    

해당 현상 발생에 대해 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.    

다만, Microsoft Community에서는 원격 지원이 제공하고 있지 않은 점 양해 바랍니다.

해당 현상은 이전에 설치된 Office가 완전 제거가 안 되었을 때 발생할 수 있습니다.

아래 도움글을 참조하셔서 Office 완전 제거 후 다시 설치하시기를 권유해 드립니다.

◈ PC에서 Office 제거

   - 해당 버전을 확인합니다.

   - 옵션 2의 '간단한 해결 도구를 사용하여 Office 제거'를 확인합니다.

   - 옵션 3의 '수동으로 Office 제거'를 확인합니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.