Offic 365 설치 시 Outlook만 설치가 안되는 증상

Question

안녕하세요

Office 365 설치 진행 시 이상하게 Outlook만 설치가 안되는 증상이 종종 발생되고 있어

이 문제에 대해 해결 할 수 있는 방법이 있는지 확인부탁드립니다.

일단 제가 확인한 부분은

1. Windows 10에서 발생되는 증상으로 보이며
2. 앱 및 기능에서 Microsoft Office 데스크탑 앱이라는 목록이 있는 PC에서 설치 시 나타납니다.

예외적으로 2번이 없는 경우에서도 설치 시

Outlook이 설치가 안되서 확인부탁드리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요 wayfarer771 님

Windows 10에 설치되어 있는 office 관련 앱을 전부 제거한 뒤 설치를 진행하고 확인해봐야할 것으로 보입니다.

해당 부분의 경우 기술지원팀에 문의해서 지원을 받으셔야할 것으로 보입니다. 080-495-0880 1-1

감사합니다.