원노트 (OneNote) 에서 "잉크를 텍스트로" (ink to text) 를 실행하면 영어만 인식하고 한글은 인식하지 않습니다.

Question

안녕하세요,

원노트에서 잉크를 텍스트로 변환하기를 실행하면 영어만 인식하고 한글은 인식하지 않습니다.

예전에는 인식했던 것으로 기억하는데 최근 이런 현상이 생깁니다.

OneNote 버전은 2016 MSO (16.0.4266.1001) 32비트 이고,

Windows 버전은 1803(OS 빌드 17134.165) 입니다.

감사합니다.

Answer 1

답변 주셔서 감사합니다.

문제에 대해서 좀 더 확인해본 결과, 현재 저희 Microsoft Community에서는 해당 부분에 대해 정확하게 파악하기 힘든 점 양해 부탁드립니다.

빠른 시일 내에 개선될 수 있도록 아래 이미지와 같이 피드백을 보내주시면 감사하겠습니다. 

구체적인 답변을 드리지 못한 점 다시 한번 양해를 부탁드리며, 이후로도 Microsoft 제품 사용 중에 발생하는 문제 관련하여 피드백을 보내주시면 유용한 답변으로 도와드리기 위해 최선을 다하도록 하겠습니다. 

감사합니다.

Answer 2

다른 사용자 분들을 위한 요약: 위의 답변에 따라 해도 해결되지 않습니다.

아래에 인용하여 답변 드립니다.

• Office 용 언어 보조 팩 설치는 제대로 되어 있으신가요? 

>>>>>> 네 제대로 설치되어 있습니다.

• 혹시 예전과 다르게 최근에 시스템 환경의 변화나 다른 어떤 진행 과정을 시도하신 적 있으신가요?

>>>>>> 아니요, 없습니다.

A. OneNote 펜 사용 가능 유무 확인

OneNote 2016 을 실행시키신 후, 

OneNote 파일 > 옵션 > 고급 ('펜' 란에서 '잉크 입력, 선택, 입력 및 이동 자동 전환' 옵션 체크) 를 확인해 주세요.

>>>>>> 네, 확인했으며 체크가 잘 되어 있었습니다.

B. 클린 부팅 시도 (아래 링크를 참조해주세요)   

>>>>>>> 문제가 해결되지 않았습니다.

C. Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사 (아래 안내해 드린 방법을 참조해주세요)

>>>>>>> 문제가 해결되지 않았습니다.

추가로 정보를 드리자면, 제가 사용하고 있는 Desktop, Laptop 모두에서 같은 현상이 발생하고 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요? KyoobinLee 님,

Microsoft Community 에 문의 주셔서 감사합니다.

OneNote 에서 Ink to Text 를 실행하면 영어만 인식하고 한글은 인식하지 않아 불편을 겪고 계시군요.

정확한 문제 파악을 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 

• Office 용 언어 보조 팩 설치는 제대로 되어 있으신가요? 

: Office 용 언어 보조 팩이 설치되어 있지 않으시다면, 아래 링크를 참조하셔서 언어 보조 팩을 설치 해 주시기 바랍니다.

¶Office용 언어 보조 팩

• 혹시 예전과 다르게 최근에 시스템 환경의 변화나 다른 어떤 진행 과정을 시도하신 적 있으신가요?

: 말씀하신 현상의 원인이 일반적이지 않아, 아래와 같은 기본적인 방법을 먼저 진행해보시길 바랍니다.  

A. OneNote 펜 사용 가능 유무 확인

OneNote 2016 을 실행시키신 후,

OneNote 파일 > 옵션 > 고급 ('펜' 란에서 '잉크 입력, 선택, 입력 및 이동 자동 전환' 옵션 체크) 를 확인해 주세요.

B. 클린 부팅 시도 (아래 링크를 참조해주세요)   

¶Windows에서 클린 부팅하는 방법

C. Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사 (아래 안내해 드린 방법을 참조해주세요)

1. Windows 검색창에서 '명령 프롬프트' 를 검색하세요. 
2. '명령 프롬프트' 를 우클릭하시고 '관리자 권한으로 실행' 을 클릭하세요. 
3. 검은색 화면의 '명령 프롬프트' 에서 아래 제시해드린 명령을 입력하시고 Enter 를 누르세요.  

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

(PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 다소 걸릴 수 있습니다)

4. 검사가 완료 후 '명령 프롬프트' 에 아래 제시해드린 명령을 입력하시고 Enter 를 누르세요.

sfc /scannow

5. 검사가 완료 후 컴퓨터를 재부팅 하시고 문제점이 해결되었는지 여부를 확인해주세요.

***안내해드린방법대로 진행하신 후에도 해결 받지 못하셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신 부탁드립니다. 확인 후 신속한 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.  

하루빨리 문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다. 

감사합니다.