윈도우 10에서 오피스 2016 멈춤 및 자동 재실행 증상

익명
2018-09-27T06:51:36+00:00

안녕하세요.

윈도우10에서 오피스 2016을  사용시 멈춤 및 응답없음 현상이 빈번하게 발생하고있습니다.

윈도우7에서는 아무런 문제가 나타나지 않습니다.

해당 증상을 해결 할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

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  1. 익명
    2018-09-28T01:02:16+00:00

    jhkim809 님, 안녕하세요!

    저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

    Windows 10 환경에서 Office 2016 프로그램 사용시 멈춤 및 응답없음 현상으로 불편을 겪고 계시네요.

    • 해당 오류가 발생 시 함께 확인되는 에러 코드 혹은 에러 메시지가 있나요?
    • 최근에 Office 혹은 Windows 업데이트를 진행하신 후에 발생하는 현상인가요?

    해당 현상은 Windows 시스템 파일 손상 또는 Office 프로그램 파일 손상 등으로 발생할 수 있습니다. 우선, 아래의 안내에 따라 문제해결을 시도해보시기 바랍니다.

    진행 사항 1. Office 프로그램 확인

    진행 사항 2. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다며, Windows 시스템 손상으로 인한 현상인지도 확인 부탁드립니다.

    안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

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