안녕하세요 office 365 1년 구독 결제를 환불 받을 수 없을까요?

Question

안녕하세요 완전히 잊어버리고 있다가 1년 결제가 되어 버려서 문의드립니다.

한달 결제면 괜찮은데 1년 결제가 되어 버려서...그 전에 취소했어야 했는데

문의글들 읽어보니 한달구독의 경우엔 한번 결제된 건 환불이 불가능하다고 해서

그럼 1년이나 결제한 경우에도 아예 불가능...한가요?ㅠㅠ

무료 체험판 기간이 지나서 그런지 환불칸이 아예 존재하지 않기에 문의드립니다.

한달 결제 가격만 빼고서라도 어떻게...환불이 안될까요?ㅠㅠㅠ

아직 학생이고 금전적으로 힘들어져버린 상황에서 갑자기 10만원어치 돈이 빠져나가 버려서 너무 난처합니다.

제발 일부라도 환불받고 싶습니다...ㅠㅠ 진짜 어떻게 안될까요

현재 구독은 취소한 상태고 office 365 제품도 모두 삭제했습니다.

Answer 1

안녕하세요!~ Jaerin Lee 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 365 제품 구독 중 결제 내역에 대한 환불 요청 관련 문의하셨습니다.

우선 해당의 내용으로 불편함을 느끼시는 부분 저희도 이해하고 있습니다. 해당 문의 관련 저희 쪽에서 지원 및 안내를 해드리고 싶지만, Microsoft Community에서는 환불 요청 관련 문의에 대한 안내는 일반적으로 개인 정보 및 결제 정보가 확인이 필요한 경우가 있기 때문에 공개된 공간에서는 직접적인 지원 및 안내를 해드릴 수 없는 부분 이해 및 양해해 주시기 바랍니다. 해당의 안내는 Microsoft Community 아닌 아래 고객지원센터 연락처를 통하여 좀 더 명확한 안내를 받아보시길 권장해 드립니다.

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