유럽언어(독일어, 프랑스어, 스페인어, 이태리) 어가 포함된 CSV 파일을 MS 2016 Office Home & Business 2016 엑셀로 열었을때 글씨가 깨지는 현상

Question

안녕하세요. 저는 아마존 유럽에서 판매하는 판매자 입니다. 아마존 유럽 에서 주문서 리포트를 다운 받어서 엑셀로

열어 사용 하고 있는데요. 주문서는 유럽어(독일어, 프랑스어, 이태리어, 스페인어)등이 포함된 CSV  파일 입니다.

이 파일을 다운로드 받으면 메모장으로 처음 열리고  PC 에 저장해서 다시 엑셀에서 열면 유럽 특수 문자들이 제대로

안보이고 ? 형태로 깨져서 보입니다. 이 문제를 해결하고 싶은데 방법을 알려 주시기 바랍니다.

Answer 1

은상송님, 응답해주셔서 감사합니다.

현재 해당 현상이 해결되셨다니 다행입니다. 또한, 친절하게 해당 결과를 알려주셔서 감사합니다. 결과를 공유해주신 덕분에 유사한 문제로 인해 불편함을 느끼시는 분들에게 많은 도움이 될 것 같습니다.

앞으로도 문의 사항이 있으시다면 언제든지 Microsoft 커뮤니티를 방문해주시기 바랍니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요!

Answer 2

하기와 같이 말씀해 주신 대로 진행 했더니 글자 깨짐 현상이 더 이상 일어 나지 않습니다. 너무 너무 감사 드립니다.

저희에 큰 고민을 해결해 주셨습니다. 정말 감사 드립니다. Lena Lee  님 감사드려요~~~

Windows 검색에서 제어판을 검색 후 실행 >국가 또는 지역 > 관리자 옵션 탭에서 > 유니코드를 지원하지 않는 프로그램용 언어를 원하시는 언어로 변경해 주신 후 증상을 확인해 볼 수 있습니다. (다만, 원하시는 언어를 예를 들어 독일어로 선택하셨을 경우 "한국어/프랑스어" 등이 깨져 보일 수 있습니다.) 이 후 파일을 다시 다운 받으셔서 위와 같이 메모장에 다른 이름으로 저장을 선택 후 실행하여 문제 증상을 확인해 보시기 바랍니다.

Answer 3

은상송 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Office 2016 & Business 2016 Excel 프로그램에서 CSV 파일을 열었을 때 글씨가 깨지는 현상에 대하여 문의하셨네요.

우선, CSV(comma-separated values) 파일은 몇 가지 필드를 쉼표로 구분한 텍스트 데이터 및 텍스트 파일로 메모장에서 형식을 변경하지 않고 Excel에서 CSV 파일을 실행하면 문자 깨짐 현상이 나타날 수 있습니다. 파일을 메모장에서 열고 저장할 때 아래의 작업이 필요합니다.

• CSV로 저장된 파일을 메모장에서 실행하신 후 메모장에서 다른 이름으로 저장을 클릭하십시오.
• 인코딩 부분에 "유니코드" 또는 "UTF-8"로 선택 후 저장합니다.
• 다른 이름으로 저장된 CSV 파일을 Excel에서 실행하여 증상을 확인해봅니다.

추가로, 위의 사항으로 문제가 해결되지 않는다면 아래를 참고해주시기 바랍니다.

CSV 파일의 경우 유니코드 파일이기 때문에 Windows의 인코딩 영향을 많이 받습니다. Windows 검색에서 제어판을 검색 후 실행 > 국가 또는 지역 > 관리자 옵션 탭에서 > 유니코드를 지원하지 않는 프로그램용 언어를 원하시는 언어로 변경해 주신 후 증상을 확인해 볼 수 있습니다. (다만, 원하시는 언어를 예를 들어 독일어로 선택하셨을 경우 "한국어/프랑스어" 등이 깨져 보일 수 있습니다.) 이 후 파일을 다시 다운 받으셔서 위와 같이 메모장에 다른 이름으로 저장을 선택 후 실행하여 문제 증상을 확인해 보시기 바랍니다.

안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.