office 365 설치된 상태인데 계속 office 2016 인증하라고 뜹니다.

익명
2018-06-06T07:18:11+00:00

office 365 설치된 상태인데 계속 office 2016 인증이 필요하다고 뜹니다.

이것 때문에 킬 때마다 거슬려서 윈도우 재설치후 다시 office 설치했는데도 그대로인데 해결책 없나요?

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 3개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2018-06-08T01:59:25+00:00

    안녕하세요

    해당 내용 확인 시 Office Professional Plus 2016을 제어판에서 제거하신 상태이시라면

    일부 레지스트리 값이 남아있어 인증 창이 나타나는 것으로 확인됩니다.

    https://support.office.com/ko-kr/article/pc%ec%97%90%ec%84%9c-office-%ec%a0%9c%ea%b1%b0-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

    해당 링크를 통해 수동으로 완전 삭제 진행 후 Office 365를 사용해보시길 권장 드립니다.

    해당 진행을 했는대도 불구하고 해결이 안되는 경우 학교 내에 Office 365 관리자 통해 

    기술 지원 해주시면 기술 지원 또한 가능한 점 안내드립니다.

    감사합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  2. 익명
    2018-06-07T03:48:18+00:00

    ▶ 어떠한 Office 제품을 구매하셨나요? 

    구매하지 않고 Office 365 Student Advantage라고 학교 계정을 통해서 이용하고 있습니다.

    ▶ 개인적으로 구매를 하셨다면, 어떠한 경로로 설치를 진행하셨나요?

    https://products.office.com/ko-KR/student/office-in-education?ms.officeurl=getoffice365

    를 통해서 계정 등록후 설치했습니다.

    ▶ 현재 제품 키를 보유하고 계시는가요?

    개인적으로 구매한게 아니라 보유하고 있지 않습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  3. 익명
    2018-06-07T01:51:31+00:00

    안녕하세요. 김진규.. 님.

    Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

    Office 2016 사용 중 인증 확인 요청 메시지 발생 현상에 대해 문의해주셨습니다.

    Windows 재설치까지 하셨음에도 불구하고 계속하여 인증 요청 메시지가 발생하여 어려움을 겪고 계시군요.

    최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다.

    사용 중이신 Office Professional Plus 2016은 일반적으로 회사 내에서 사용하는 볼륨 라이센스 버전인 것을 확인됩니다.

    좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래와 같은 문의에 답변 부탁드립니다.

    ▶ 어떠한 Office 제품을 구매하셨나요? 

    ▶ 개인적으로 구매를 하셨다면, 어떠한 경로로 설치를 진행하셨나요?

    ▶ 현재 제품 키를 보유하고 계시는가요?

    바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음