웹에서 다운로드 된 엑셀파일 손상

Question

안녕하세요

office 2016 사용중 입니다.

PC 에 저장 되어 있는 엑셀 파일들은 정상적으로 열리는데

웹에서 다운로드 받아서 열거나 웹상에서 바로 클릭 해서 열 때

"손상된 파일" 이라고 나오면서 열리지 않습니다.

다른 PC 에서 동일한 파일을 다운로드 해서 열면 정상으로 열리는걸로 봐서

원본 파일에는 문제가 없는것 같습니다.

Internet explorer / Google chrome 등 어떤 브라우저를 이용하더라도 동일한 증상입니다.

최근까지 잘 되다가 오늘 부터 갑자기 이런 증상이 발행을 합니다.

해결방법이 있다면 말씀 부탁 드리겠습니다

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. Donghwan (GE Corporate님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

웹으로부터 가져온 Excel 파일이 '손상된 파일'이라고 나오며 열리지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

해당 파일이 다른 컴퓨터에서는 정상적으로 열리며, 잘 사용하시다가 갑자기 발생했다고 알려주셨습니다.

먼저, Excel 보안 센터의 설정을 아래와 같이 확인해 보시기 바랍니다.

타사의 보안 소프트웨어가 설치되어 있다면, 일시 정지시키신 후에 확인해 보시기 바랍니다.

1. Excel 실행 > 파일 > 옵션
2. 옵션 창에서 왼쪽 아래 보안 센터 메뉴 클릭 > 보안 센터 설정 클릭

3. 보안 센터 창에서 왼쪽 제한된 보기 메뉴 클릭 > 인터넷에서 가져온 파일에 대해 제한된 보기 사용에 체크 해지

체크 해지를 진행해도 같은 현상이 발생할 경우에는, Office 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.

진행 방법은 아래의 링크된 사이트의 안내를 따라서 하시면 됩니다.

⚽ Office 업데이트 설치

Office 최신 업데이트가 이미 설치되어 있거나, 설치 후에도 같은 현상이 발생한다면 Office 복구를 진행하세요.

진행 방법은 아래의 링크된 사이트의 안내를 따라서 하시면 됩니다.

⚽ Office 응용 프로그램 복구

해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다.

다음 단계로 진행할 방법이 있는지 확인해 보겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.