word 및 powerpoint, excel 등등의 바로가기 오류

Question

워드를 비롯해 MS제품을 킬 때 마다 사진과 같은 오류가 나요. 파일을 열어봐도 같은 오류가 납니다.

Answer 1

안녕하세요.준형김6 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다. Office 2016, Word 등 제품에 바로 가기 오류가 발생하는 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

해당 문의 관련 우선 아래 일반적인 방법의 진행 결과에 따른 추가적인 조치가 필요할 것으로 판단되므로 진행 후 결과를 알려주시면 추가적인 안내 및 도움을 드릴 수 있습니다.

● Office 응용 프로그램 복구

● 시스템 복원 지점에서 복원

※ 이 옵션은 시스템 복원 지점이라고 하는 이전 시점으로 PC 를 되돌립니다 . 복원 지점은 새로운 앱 , 드라이버 또는 Windows 업데이트를 설치할 때와 수동으로 복원 지점을 만들 때 생성됩니다 . 복원을 수행해도 개인 파일은 영향을 받지 않지만 , 복원 지점을 만든 후에 설치한 앱 , 드라이버 및 업데이트는 제거됩니다 .

1. Windows 키 + R 키 누른 후 control panel 명령어 입력 실행.
2. 제어판에서 복구를 검색합니다.
3. 복구 > 시스템 복원 열기 > 다음을 선택합니다.
4. 문제가 있는 앱, 드라이버 또는 업데이트와 관련된 복원 지점을 선택한 후 다음 > 마침을 선택합니다.

참고) 복원 지점이 표시되지 않는 경우 이는 시스템 보호가 해제되어 있기 때문일 수 있습니다. 시스템 보호를 확인하려면 제어판으로 이동하여 복구를 검색한 후 복구 > 시스템 복원 구성 > 구성을 선택하고 시스템 보호 사용이 선택되어 있는지 확인합니다.

복구 작업의 진행으로 증상 개선이 되지 않는 경우에는 부득이하게 Office 2016 제품의 재설치 작업을 진행해야 할 수도 있는 점 참조해 주시기 바랍니다.

● PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2016 다운로드 및 설치 또는 다시 설치

◎ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다.

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.