오피스 365 이 계정의 office 제품을 찾지 못했습니다. 해결 방법

Question

안녕하세요.

노트북 구매하며 기본으로 설치되어있는 오피스 365의 제품키가 없어 사용에 제한이 있습니다.

질문은 office 365을 실행 -> 본인 계정 로그인되어있음 -> 계정을 확인하세요. 밑에 - "다음" 누르면

이전엔 오피스 365 체험판 시작 또는 구독 이렇게 나오고 밑에 제품키 있으면 쓸 수 있게 되어있는데 지금은 "이 계정의 office 제품을 찾지 못했습니다." 라고 나옵니다. 

Answer 1

안녕하세요? hyunjun825님, Microsoft 커뮤니티의 첫 방문을 환영합니다!

Office 365 사용 중 사용 중 "이 계정의 office 제품을 찾지 못했습니다." 가 표시되며 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

구매한 디바이스에 Office 제품이 설치된 경우, Office를 디바이스 구매처에서 라이선스를 제공하였거나, 일정 기간 동안 무료 사용할 수 있는 무료 평가판이 제공됩니다.

다음 링크를 확인해주시길 바랍니다.

• 새 PC에 사전 설치된 Office 체험, 구입 또는 정품 인증 ****
• 새 PC에서 Office 구입 또는 무료 혜택 활성화

상기 링크를 통해 현재 보유한 Office 제품에 대한 확인 및 활성화, 사용을 해주시길 바랍니다. 만약 상기 링크와 같은 경우가 아니라면, 디바이스 구매처를 통해 Office 라이선스 유무에 대해 확인이 필요하실 수 있음을 안내해드립니다.

제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다. Microsoft 커뮤니티는 문제에 대한 기술 지원을 제시하며 커뮤니티 사용자들과의 의견 교류 및 각각의 해결 방법을 교환하여 문제를 함께 해결 하는 의견 소통 및 정보 나눔의 장소입니다. 진행 시 궁금하신 사항이 있으시거나 추가 문의가 있으실 경우 언제든지 편하게 방문해주시기 바랍니다. 

알찬 새해 계획과 함께 오늘도 즐거운 하루 되세요!

감사합니다.

* **Microsoft 커뮤니티 참여**에 대한 내용이 포함된 링크와 Microsoft의 리소스 및 정보 엑세스 지원 YouTube(영문)를 소개해드리오니 필요시 참조해주세요!

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