Office를 사용하려면 로그인(로그인 해도 계속 로그인 필요 메시지가 표시됨)

Question

오피스 사용 시, 로그인 필요 오피스 구독과 연결된 계정을 확인하려면 로그인하세요.

노란 메시지를 보고 해당 계정으로 로그인 시도 후 성공했으나, 계속 노란 메시지가 사라지지 않고 뜨면서 로그인을 종용합니다.

눌러서 로그인을 시도하면 성공은 하나, 잠시 사라졌다가 다시 뜹니다. 분명 오피스계정엔 사용자 정보가 정상적으로 로그인된 상태인데 왜 계속 뜨는 걸까요?

아래 링크를 타고 들어가서 확인하면, 로그인하지 않을 경우만 주기적으로 뜬다는데 도통 이유를 모르겠습니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/office%EB%A5%BC-%EC%82%AC%EC%9A%A9%ED%95%98%EB%A0%A4%EB%A9%B4-%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EC%9D%B8-db12a9b3-a480-49b9-a6fe-dc105561a504?wt.mc\_id=VerifySubscription&ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

Answer 1

안녕하세요?

아래 내용 확인해보시기 바랍니다.

Windows 에 연결된 조직 계정 삭제 (Windows 10의 경우 해당하는 사용자만)

1. 키보드의 Windows Key + I 를 눌러줍니다.

2. Windows 설정 앱에서 계정을 클릭 합니다.

3. 회사 또는 학교 엑세스 메뉴로 이동하여 보이는 모든 계정을 제거합니다.

Windows 자격증명 삭제 (Office 클라이언트 자격증명 제거)

1. Office 프로그램에서 로그인 된 계정을 모두 로그아웃 후 종료 합니다. (파일 – 계정 – 로그아웃 클릭)

2. 제어판을 실행합니다. (시작 – 제어판 또는 Windows Key + X 누른 뒤 제어판 클릭, Windows 8 이상의 환경)

3. 오른쪽 상단 검색창에 “자격”을 입력 후 자격 증명 관리자에서 Windows 자격 증명 관리를 클릭 합니다.

4. 문제가 발생한 Office 365계정 관련 정보를 삭제합니다. Office 2016 기준으로 MicrosoftOffice16_XXXXXXX 내용이 확인 됩니다. OneDriveXXXXX, Teams관련 항목도 모두 삭제합니다.

추가로 웹 자격 증명 탭에서도 Office 계정 관련 자격 증명을 제거합니다. (login.microsoftonline.com, live.com 등)

고맙습니다.

Answer 2

안녕하세요?

아래 내용 확인해보시기 바랍니다.

Windows 에 연결된 조직 계정 삭제 (Windows 10의 경우 해당하는 사용자만)

1. 키보드의 Windows Key + I 를 눌러줍니다.

2. Windows 설정 앱에서 계정을 클릭 합니다.

3. 회사 또는 학교 엑세스 메뉴로 이동하여 보이는 모든 계정을 제거합니다.

-> Office 365 University 사용 중이며, 해당 계정에 별도로 회사 또는 학교 계정은 없습니다.

Windows 자격증명 삭제 (Office 클라이언트 자격증명 제거)

1. Office 프로그램에서 로그인 된 계정을 모두 로그아웃 후 종료 합니다. (파일 – 계정 – 로그아웃 클릭)

2. 제어판을 실행합니다. (시작 – 제어판 또는 Windows Key + X 누른 뒤 제어판 클릭, Windows 8 이상의 환경)

3. 오른쪽 상단 검색창에 “자격”을 입력 후 자격 증명 관리자에서 Windows 자격 증명 관리를 클릭 합니다.

4. 문제가 발생한 Office 365계정 관련 정보를 삭제합니다. Office 2016 기준으로 MicrosoftOffice16_XXXXXXX 내용이 확인 됩니다. OneDriveXXXXX, Teams관련 항목도 모두 삭제합니다.

-> Windows 자격 증명 관리에서 해당 관련 정보가 없습니다.

있는 것은 일반자격증명 목록에 WiFi_AccessToken, MSaccounts:user, virtualapp/didlogical, WindowsLive:(cert) 등 뿐입니다. 기타 항목에 SSO_POP_Device 하나입니다.

추가로 웹 자격 증명 탭에서도 Office 계정 관련 자격 증명을 제거합니다. (login.microsoftonline.com, live.com 등)

-> 웹 자격 증명탭에는 아무 것도 없습니다.

고맙습니다.