MIcrosoft Excel 인쇄 오류 관련

Question

안녕하세요,

얼마전에 Office365 다운받은 이후로 엑셀 파일을 인쇄하려고 하면 '응답 없음' 표시가 뜬 후에 프로그램이 강제종료됩니다.

프린터 드라이버, 오피스 전부 다 제거하고 재설치해봐도 상황은 똑같구요.

엑셀과 메모장 이외에 PPT나 워드, 한글 문서는 모두 정상적으로 출력됩니다.

아마도 프로그램 충돌인 것 같은데 구체적으로 어떤 프로그램과 충돌이 일어나는지 정확히 알 수가 없습니다.

이런 경우에는 어떻게 문제를 해결해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요. Jangsup Yi님.

★ Microsoft 커뮤니티에 참여해 주신 점 진심으로 환영하며 첫 게시글을 작성해 주신 부분 감사드립니다.

(※ 커뮤니티에 대해 자세히 알아보려면 "다음 링크"의 내용을 참조해 보실 수 있습니다. 또한 자세한 업데이트 및 기타 지원 요구 사항은 "YouTube 공식 채널"을 참조하실 수 있습니다.)

해당 문의 관련 우선 아래 안내해드리는 방법 및 충돌 확인 작업을 통해 우선적으로 참조 진행해 보시길 바라며 결과를 알려주시면 추가적인 안내를 해드릴 수 있습니다.

● Office 업데이트 설치

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결

 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

※ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.