MS Office 2016 다른이름으로 저장시 오류

Question

MS Office 2016 home & business를 사용하고 있는데

엑셀, 파워포인트, 워드 등 모든 제품군에서 다른이름으로 저장을 하면 "응답없음" -> "작동이 중지되었습니다: ->"다시시작합니다"를 계속 반복하고 있으며  다름이름으로 저장한 폴더에는 ProCore Class 파일형식으로 임의의 파일이 생성됨 이 파일을 엑셀에서 열며 저장하려고 하는 파일이 열리나 이 파일을 엑셀로는 저장이 안됨

조치시도해본 사항

1. 프로그램 제저 후 다시설치
2. MS Office 서비스 센터에서 알려준 간단한 해결도구 프로그램 다운받아 실행 해봄
3. 안전모드 "excel /safe"실행시 ->"보안에 필요한 모듈이 없거나 설치되지 않았습니다. 보안 모듈을 다시 설치하시기 바랍니다" 메세지 --> 안전모드가 안됨

위의 조치사항을 해보았으나 문제 해결은 되질 않음

Answer 1

안녕하세요!~ hoyunKang 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016 제품 다른 이름으로 저장 시 작동 중지 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래 해당 증상 관련 개선에 도움이 될 방법을 참조 진행 후(기존에 진행하신 방법 제외) 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● 내 PC에서 Office 2016 또는 2013 응용 프로그램을 시작할 때 "작동이 중지되었습니다" 오류가 나타남

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

추가로 기존에 일반적인 삭제 방법 진행 후 재설치 시에도 동일 증상이 발생한 경우 아래 링크의 내용 중 옵션 3항목의 수동 제거 진행 및 재설치 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● PC에서 Office 제거

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

해당 부분 관련 추가 내용이 있으신 경우 응답을 통해 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다