워드 2010, 2016에서 도형(화살표 ->) 그리기를 해서 출력하면, 선이 굵게 프린트아웃 됩니다

Question

워드 2010, 2016에서 도형(화살표) 그리기를 하고 나서 출력하면 선이 굵게 프린트아웃 됩니다.

도형서식에서 0.25pt로 가늘게 설정을 하면, 화면 상으로는 가늘게 보이는데, 막상 출력을 하면 굵게 출력이 됩니다.

선그리기 + 화살표그리기를 같이 하면, 화살표만 굵게 출력이 되구요.

선그리기를 하고 나서 도형서식에서 끝모양을 화살표로 바꾸어도 같은 현상이 발생합니다.

화면상으로 볼 때                  

출력했을 때

화면상으로 볼 때랑 출력했을 때랑 굵기가 달라지는 이유가 무엇인지요?

컴퓨터, 프린터를 바꾸어서 출력해도 마찬가지입니다.

워드 2007에서 작성한 정상적인 문서를 2010이나 2016에서 호환보기 해도 같은 현상이 또 생깁니다.

워드 2010, 2016에서 새문서를 작성해도 마찬가지이구요.

해결 부탁합니다.

Answer 1

회신해 주셔서 감사합니다.

아직도 문제 해결이 안 되어 많은 불편함을 느끼셨군요.

하지만 아직 많은 문제 해결 방법이 남아있기에 최선을 다해서 문제 해결을 도와드리겠습니다.

우선 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

해결 방법 1.) 업데이트

사용하고 계시는 Office가 최신 버전으로 업데이트가 되지 않아 현재 사용하고 계시는 운영체제와 호환이 되지 않아 충돌을 일으켰을 수도 있습니다.

아래에 링크로 이동하셔서 내용을 참고하시고 Office 업데이트를 통해 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

• Office 업데이트 설치

해결 방법 2.) 응용 프로그램 복구

Word 또는 Excel 같은 Office 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않을 때 복구를 시도해 보실 수 있습니다.

아래에 링크를 클릭하셔서 응용 프로그램 복구를 통해 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

• Office 응용 프로그램 복구

해결 방법 3.) 안전 모드

안전 모드는 Microsoft Office 응용 프로그램에 특정 문제가 발생했을 때 응용 프로그램을 안전하게 사용할 수 있습니다.

아래에 링크로 이동하셔서 내용을 참고해 안전 모드에서 같은 문제가 발생하는지 확인하여 알려주시기 바랍니다.

• 안전 모드에서 Office 앱 열기

안내대로 진행하신 후에도 문제 해결이 되지 않았다면, 각 해결 방법을 진행한 후에 PC에서 나타나는 증상에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다. (Ex. 증상이 이전과 동일하게 발생합니다, 새로운 오류가 발생합니다.)

알려주신 증상을 토대로 이후 답변을 통해 문제가 해결되도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 같은 현상이 반복되거나 추가 질문이 있을 시, 아래에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 답변해드리겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

행복한 주말 보내시길 바랍니다.

Answer 2

문제가 해결되었다니 참 다행입니다.

Microsoft에 대한 관심과 격려에 깊은 감사 말씀드리며 이후에도 Microsoft 제품 사용 중 발생하는 문제 및 질문에 대하여 언제든지 문의해주시면 유용한 답변을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

오늘 하루도 좋은 날 되시길 바랍니다.

Answer 3

Office 업데이트 후에 문제가 해결되었습니다.

도움에 감사드립니다.

즐거운 하루 보내세요!

Answer 4

신속한 답변 감사드립니다.

정확한 오류 확인을 위해 질문하신 내용에 답변드리겠습니다.

Windows 10 pro(정품)을 사용하고 있습니다. 따라서 Windows 10 S를 사용할 때 발생하는 호환성 문제는 해당이 없습니다.

맥북 부트캠프 설치하여 Windows 10 pro를 설치하고 오피스 2010을 설치했습니다. 

이전에 오피스  2007을 사용할 때는 이런 문제가 없었습니다. 오피스 2010, 2016에서 이런 증상이 발생하는 것을 확인했습니다.

사무실 내 다른 데스크탑에 설치된 오피스 2010에서 화살표를 작성하여 다른 프린터로 프린트아웃 하였을 때에도 동일한 문제가 발생하는 것을 확인했습니다.

즉, 다른 컴퓨터, 다른 프린터를 사용해도 워드 2010에서 작성한 화살표는 화면과 다르게 굵게 프린트아웃 되는 것입니다.

따라서 이 문제는 컴퓨터나 장치의 문제가 아니라 워드 2010에 공통적으로 나타나는 문제가 아닌가 생각합니다.

해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 5

안녕하세요 poohmaum님.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

Word에서 선 및 화살표 그리기를 하신 후 인쇄를 하실 때 선 굵어짐으로 불편을 겪으셨군요.

해당 사항은 장치 제조사에 문의하셔서 추가적인 도움을 받으시기 바랍니다.

우선 정확한 상황 판단과 알맞은 답변 제공을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• Word 이외에 다른 응용 프로그램을 사용할 시에도 같은 현상이 발생하나요?
• 최근에 Windows 또는 Office 업데이트를 진행하셨나요? 만일 그렇다면, 해당 사항이 업데이트 이후에 발생하나요?
• 해당 사항에 영향을 줄 만한 프로그램 설치 및 작업을 진행하셨나요?

많은 해결 방법 중 먼저, 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

프린터 문제 해결사

프린터 문제 해결사를 통해 해당 장치에 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.

아래에 링크로 이동하셔서 내용을 참고해 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

• Windows 10 프린터 문제 해결

안내대로 진행하신 후에도 문제 해결이 되지 않았다면, 해결 방법을 진행한 후에 PC에서 나타나는 증상에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다.

알려주신 증상을 토대로 이후 답변을 통해 문제가 해결되도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 같은 현상이 반복되거나 추가 질문이 있을 시, 아래에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 답변해드리겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

오늘 하루 좋은 날 되시길 바랍니다.