OneNote Web Clipper 오류

Question

안녕하세요,

Chrome에 OneNote Web Clipper (아래 링크 참조)를 사용하고 있는데, 학교 계정(<개인정보 삭제>) 사용시 오류가 발생합니다.

오류 내용은 **"OneDrive에서 목록 제한을 초과했기 때문에 전자 필기장을 로드할 수 없습니다."**라고 뜹니다.

OneNote Web Clipper 설치 링크:https://chrome.google.com/

오류 화면:

물론 목록 제한을 초과하지 않았구요.

섹션이랑 페이지들을 다 제 개인 계정(<개인정보 삭제>) 으로 옮기고 실행해보면 아래 보시는 것처럼 정상 작동합니다.

때문에 학교 계정과의 연동상에 문제가 있는 것 같습니다. 확인부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요?

학교 계정을 로그아웃하고 자격증명을 초기화 한 뒤 다시 동기화 해보시기 바랍니다.

Windows 자격증명 삭제

1. 프로그램에서 로그인 된 계정을 모두 로그아웃 후 종료 합니다. (파일 – 계정 – 로그아웃 클릭)
2. 제어판을 실행합니다. (시작 – 제어판 또는 Windows Key + X 누른 뒤 제어판 클릭, Windows 8 이상의 환경)
3. 오른쪽 상단 검색창에 “자격”을 입력 후 자격 증명 관리자에서 Windows 자격 증명 관리를 클릭 합니다.
4. 문제가 발생한 Office 365계정 관련 정보를 삭제합니다. Office 2016 기준으로 MicrosoftOffice16_XXXXXXX 내용이 확인 됩니다. OneDriveXXXXX, Teams관련 항목도 모두 삭제합니다.

추가로 웹 자격 증명 탭에서도 Office 계정 관련 자격 증명을 제거합니다. (login.microsoftonline.com, live.com 등)

Windows 에 연결된 조직 계정 삭제 (Windows 10의 경우 해당하는 사용자만)

1. 키보드의 Windows Key + I 를 눌러줍니다.
2. 설정 앱에서 계정을 클릭 합니다.
3. 회사 또는 학교 엑세스 메뉴로 이동하여 보이는 모든 계정을 제거합니다.

고맙습니다.

Answer 2

답변해주신 내용은 처음 사용하는 PC에서 OneNote Web Clipper를 사용해보는 것과 같을 것 같네요.

하지만 이것도 시도해보니 증상은 그대로라서, 자격 증명 관련 문제는 아닐 것 같습니다.

Answer 3

Cliper 을 사용하지 않고 OneNote 에서 편집한 내용이 학교 계정으로 동기화는 되시나요?

Answer 4

네, 학교 계정의 경우 OneNote에서 동기화 오류가 있었습니다.

이게 Clipper에서 생기는 오류와도 연관이 있을 수도 있겠네요.

개인 계정의 경우 동기화 오류가 전혀 없습니다.

학교 계정에서 동기화 오류가 생기는 경우,

노트를 닫고 원노트 웹페이지상에서 해당 노트를 OneNote2016으로 열어서 해결해왔습니다.

가끔은 자격증명관리자도 청소해줬고요.

근데 이게 사실 해결이 아닌게, 시간이 지나면 문제가 또 발생하더군요.

그래서 요즘엔 그냥 개인 계정으로 다 옮겨서 쓰고 있었습니다.

그때 당시에 에러 코드들 (0x0000*****) 을 구글링 해봤는데 뾰족한 해결책이 검색되지 않더군요.

Microsoft에도 몇번 report 를 보냈는데, 답변이 없어서 관뒀습니다.

필요하시면 제가 OneNote 2016 사용시 발생한 에러들에 대해 자세히 report 해드리겠습니다.

아무래도 로그인 단계서부터 학교 로그인 페이지가 뜨면서 추가 로그인 요청을 받는 것도 있어서

학교 계정을 사용하는데서 문제가 생기는 것 같습니다.

Clipper 사용과 OneNote 동기화에서 생기는 오류에 대해 해결 부탁드립니다.

Answer 5

이걸 한번 참고해보시는게 좋을 것 같습니다.

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_onenote-mso_other-mso_o365b/onenote-web-clipper-notebook-list-wont-load/54b3ef51-9e23-4680-b493-0c4b9b5b9f06

고맙습니다.