사용자가 전자적으로 노트를 캡처, 구성하고 다시 사용할 수 있도록 하는 Microsoft 제품군입니다.
안녕하세요!~ 콜드펭귄 님.
Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
Windows 10 환경에서 Office 365 Home, OneNote 제품 사용 중 동기화를 완료할 수 없다는 메시지 발생 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 문의하셨습니다.
☆ 증상 및 문의 관련 안내된 내용은 사용자의 환경(소프트웨어, 하드웨어, 시스템 구성 등)에 따라 안내 및 절차 혹은 진행방법이 일부 다르게 적용될 수 있는 부분 참조해 주시기 바랍니다.
해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 작성해 주신 내용으로 판단 시 Windows 10 용 OneNote 과 Office 365 Home, OneNote 제품에 연관되어 발생하는 것으로 판단됩니다. 해당의 경우가 맞는 경우 우선 일반적으로 진행해 볼 수 있는 방법들의 진행이 필요할 것으로 판단되어 아래 안내해드리는 링크 및 방법을 통하여 관련 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다. 또한 해당 오류가 발생할 시 나오는 오류코드가 있는 경우 응답을 통해 관련 코드나 스크린숏을 첨부하여 알려주시면 추가 안내가 필요할 시 도움이 될 수 있습니다.
● Windows 가장 최신 제공되는 업데이트 실행
※ Windows는 일종의 서비스로서 주기적인 소프트웨어 업데이트를 통하여 기능 및 품질 개선 및 기존의 알려진 문제들이 해결될 수 있습니다.
- 시작 및 Windows 로고 클릭.
- 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.
☞ Windows 업데이트 관련 도움말 링크 - Windows 업데이트: FAQ
●**OneNote를 동기화할 수 없는 경우 문제 해결**
※ 문의 및 증상 관련 최초 안내해드린 내용 혹은 방법이 증상 혹은 문의 내용에 직접적인 도움이 되지 않을 수 있습니다. 증상 관련 추가로 저희가 알아야 할 내용이 있는 경우 언제든지 부담 없이 응답을 통해 확인해 주시면 참조 후 추가적인 도움을 드릴 수 있습니다. 또한 최초 안내된 내용 및 답변에 대한 추후 사용자의 진행 결과 및 추가적인 정보를 확인 후 좀 더 명확한 안내가 이루어질 수 있는 부분 참조 및 양해해 주시기 바랍니다.
제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.