Office 설치 assembly 오류. error 1935 1603

Question

일주일 넘게 얘랑 싸우는 중입니다. 오피스 설치가 이런 희대의 난관이었을줄이야... 포맷하고 윈도우 재설치하는 것보다 힘드네요.

알아낸 것은 저 policy.11.0. 쪽 폴더에 15.0.4420.1017  71e9bce111e9429c 뭐 파일이 손상됐거나 문제가 있거나 없거나 한다는 뜻?

설치실패했다고해서 2016 2013 이것저것 설치해보고 하는데 설치 실패라면서 로컬디스크 용량은 찔끔찔끔씩 줄어요...

assembly 폴더에는 뭐가 자꾸 늘어나는 것 같고.........컴퓨터에 쓰레기를 쌓는 것 같아서 굉장히 찝찝합니다.

몇달전에 오피스 365가 자동으로 깔려있는? 노트북을 샀고요 제가 제대로 안지우고 2016을 썼는지 계속 에러나는 것 같고 찝찝해서

이참에 싹 지우고 다시깔자  해서 여기서 15o-ctrremove도 깔아서 지워보고... office라고 검색해서 관련된 파일 다 지워보고 (권한때문에 안되는 건 냅두고) 했는데도 계속 안되네요... 근데 이 이상은 이제 레지스트리를 건드리거나 해야될 것 같아서

무서워서 못하고 의견 남깁니다.. 전문가분들 도와주세요ㅠㅠ 뭘 어떻게 해야할까요??

fsutil resource setautoreset true C:\  cmd창에 이런것도 쳐봤어요... 액세스 불가래요.. 지금은 막 policy.11, 12, 13, 14 이런 폴더 엄청 많고

그래서 제가 지워지는 건 지우고 안되는건 냅두고 어디다 옮기고 이래서 더 엉망으로 만들어버린 것만 같아요.  도와주세요.. 어떻게 해야 하죠.? ㅠㅠ

.net framework 를 다시 설치해볼까 했는데 윈10부터는 내장? 되어있다는 것 같더라고요 자체적으로. 프로그램추가제거에서 찾아볼 수 없었고 새로 설치하려고 해도 가장 최신 버전이 설치되어있다고 해서 일단 놔뒀어요.

한번 답변 받았어서 충돌할만한 프로그램 다 지우고, 시스템 파일 손상여부 확인도 거쳤는데 이상 없었고요.

다른 여타 링크도 주셨는데 도움되는 게 없었습니다 ㅠ 뒤져보다가 다행히 설치시 로그 를 볼 수 있는 경로를 알게되어서요,

제가근데 설치를 너무 여러번 눌러봐서 로그파일이 굉장히 많은데요 @.@

반복적으로 보이는 부분을 복사해와 봤습니다. 포괄적인 error 1935 해결법 말고 좀더 제 현상에 구체적으로관심가져주실 수 있을까요?

2018/08/04 16:06:58:128::[15176] MSI(INFO): '08/04/2018 16:06:58.128 [14712]: Assembly Install: Failing with hr=80131049 at CAssemblyCacheItem::LegacyCommit, line 1323

'

2018/08/04 16:06:58:129::[15176] MSI(INFO): '1: 1935 2: {91434829-10AB-4DB1-9C5C-73E0FC8B9BC8} 3: 0x80131049 4: IAssemblyCacheItem 5: Commit 6: Policy.12.0.office,version="15.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C",processorArchitecture="MSIL" '

2018/08/07 01:46:55:099::[1500] MSI(INFO): '08/07/2018 01:46:55.099 [7724]: Assembly Install: Failing with hr=80131049 at CAssemblyCacheItem::LegacyCommit, line 1323

'

2018/08/07 01:46:55:101::[1500] MSI(INFO): '1: 1935 2: {91434829-10AB-4DB1-9C5C-73E0FC8B9BC8} 3: 0x80131049 4: IAssemblyCacheItem 5: Commit 6: Policy.12.0.office,fileVersion="15.0.4420.1017",version="15.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C",processorArchitecture="MSIL" '

2018/08/04 02:05:33:200::[5072] MSI(ERROR): '1: 1712 '

이런 내용이 가장 많았고 위의 캡쳐이미지에서 보았던 

"Policy.12.0.office,fileVersion="15.0.4420.1017",version="15.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C",processorArchitecture="MSIL" '" 이 내용이 오류인 게 가장 많았어요. 앞에 Policy부분은 12일때도 있었고 11일때도 있었고 Policy.11.0.office,Vbr..뭐 이런 폴더일 때도 있었고요.

그리고 가장 최근 설치 실패 로그에서 

2018/08/07 01:46:55:131::[1500] Error: MsiEndTransaction failed. MsiEndTransaction ErrorCode: 1603(0x643). 

가 있었는데 여기서는 에러 1935가 아니고 1603이네요.. 아니 골고루 나왔어요.. 1935가 반복적으로 일어나서 1603에러가 된것같은 느낌...? 쭉 봤을 때...?

아니 이런데 문외한인데 거의 프로그래머 될 수 있을 것 같아요....

도와주세요 ㅠㅠ

오류메시지와 로그 일부와 삭제 되지 않는 assembly 내 관련 폴더 이미지 같이 첨부합니다ㅠ

 

Answer 1

안녕하세요!~ LePomme 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016 제품 설치 시 assembly 오류 / error 1935, 1603 발생 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 문의하셨습니다.

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해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 작성해 주신 내용으로 판단 시 우선 증상 관련 로그 분석 부분은 커뮤니티에서 안내받아보시기 힘든 부분 및 관련 문의 내용의 확인 시 현재 관련 문의로 확인되는 기존의 안내 답변들이 확인됩니다. 다른 사용자들 및 증상의 명확성을 위하여 번거로우시겠지만, 관련 부분은 알맞은 사이트를 통해 기존의 게시글에서 안내된 내용 확인 및 지속 그리고 추가적인 문의 및 안내를 받아보시길 권장해드립니다.

● TechNet 기재된 게시글("오피스 설치 오류, code 1935, 1603, 도와주세요ㅠㅠ!!!!")

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