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Office 제품군 사용 중 숫자키패드 Delete 버튼 오류.

익명
2018-11-21T07:22:58+00:00

안녕하세요 특이한 증상때문에 질문드립니다.

Office 2016 Home & Business 사용중이며, 윈도우 10 Home 1803 17134.345빌드 사용중 입니다.

어제부터 갑자기 나타난 증상인데. 오피스 제품군 사용중에만 우측 숫자키패드 Del(.)버튼을 입력하면

스페이스바(Space Bar)를 입력한것처럼 빈칸이 추가가됩니다. 

NumLock키를 키거나 꺼도 마찮가지 증상이며, 일반 메모장 및 검색창에서는 제대로 작동하는데

오피스 제품군에서만 이런 현상이 나타납니다.

어떠한 조치를 해보면 좋을까요?

답변 부탁드립니다.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | 기타

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2018-11-22T01:45:15+00:00

    김우석 님, 안녕하세요!

    저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

    Windows 10 사용환경에서 Office 2016 프로그램 실행 시 숫자키 패드의 Del 키가 오작동 되는 현상으로 문의하셨습니다.

    장치 드라이버와의 충돌이나 타사 프로그램과의 충돌로인해 해당 현상이 발생할 수 있습니다.

    아래와 같이 문제 해결을 시도해보실 수 있도록 방법을 제시해드리겠습니다. 안내에 따라 단계별로 진행하신 후에 결과를 확인해주시기 바랍니다.

    안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

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