워드2016에서 글 작성 중 화살표 입력시 도구모음으로 이동하여 화살표 입력이 실행되는 문제

Question

위와 같은 상황에서 화살표로 다른 곳으로 커서를 이동하려할 때 벌어지는 문제입니다. 

커서가 다른 곳으로 이동하지 않고 검정색으로 텍스트 선택칸이 계속 깜빡거리며 화살표의 입력이 도구모음의 입력으로 바뀝니다.

도구모음의 글꼴 칸으로 이동하여 글꼴을 바꾸게 되며 화살표를 위아래로 움직이면 도구모음 칸에서 움직임을 볼 수 있습니다. 

해결법 제시해 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. chang_222 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016, Word 제품 사용 시 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

작성해 주신 내용의 확인 시 우선 증상의 명확성을 위하여 아래 요청해드리는 내용의 확인을 해주시기 바랍니다.

1. 해당 증상이 기존에 정상적으로 사용하다 발생하는 것인가요? 아니면 최초 설치 이후 사용 시 발생하는 증상이신가요?
2. 해당 증상이 Office 프로그램 중 Word에서만 발생하는 증상이신가요?

이어서 아래 추가적으로 안내해드리는 일반적인 방법의 진행 결과에 따른 추가적인 조치가 필요할 수 있으므로 진행 후 증상을 알려주시기 바랍니다.

● Office 업데이트 설치

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결

 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

● Office 응용 프로그램 복구

◎ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다.

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.