엑셀 2016 파일 안열림 및 버벅거림 현상

Question

안녕하세요

최근에 윈도우 7에서 엑셀 2010 버전을 쓰다가

윈도우 10으로 업그레이드 하면서 엑셀 2016버전을 설치했는데요

2가지 문제가 발생합니다.

1. 엑셀 파일을 더블클릭하면 엑셀이 열리는데 파일은 열리지 않고 회색 바탕으로 됩니다..

2. 2010 버전을 사용할때 발생하지 않았던 버벅거림이 심합니다. 용량이 크거나 방대한 자료가 있거나 첨부 그림 등이 있지 않은데 버벅거림이 심하네요.. '하드웨어 그래픽 가속 사용 안함' 체그 해도 나아지지 않습니다.

Answer 1

안녕하세요!~ 문찬최 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016, Excel 파일 열기 시 정상적으로 열리지 않으며 버벅거림이 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 작성해 주신 내용으로 판단 시 1, 2번 증상에 대해서 우선 일반적으로 진행해 볼 수 있는 방법들의 진행이 필요할 것으로 판단되어 우선 아래 안내해드리는 관련 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● Office 업데이트 설치

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결

 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

● Office 응용 프로그램 복구

※ 문의 및 증상 관련 최초 안내해드린 내용 혹은 방법이 증상 혹은 문의 내용에 직접적인 도움이 되지 않을 수 있습니다. 증상 관련 추가로 저희가 알아야 할 내용이 있는 경우 언제든지 부담 없이 응답을 통해 확인해 주시면 참조 후 추가적인 도움을 드릴 수 있습니다. 또한 최초 안내된 내용 및 답변에 대한 추후 사용자의 진행 결과 및 추가적인 정보를 확인 후 좀 더 명확한 안내가 이루어질 수 있는 부분 참조 및 양해해 주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.