Office 365 personal 설치에서의 불편사항

Question

다시활성화=> 계정알림->내계정으로 이동->

계속반복하지만

Office 365 personal설치에서 “작업이 잠시 후 완료됩니다.” 1시간 여 기다렸으나

다운로드 90%정도에서 항상 끊기고, 일부 office 기능을 설치하지 못하였습니다.

왜그런지 이유 모르겠슴

Answer 1

안녕하세요? 기안박 님,

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.

Office 365 personal 설치 시 오류에 대해서 문의 주셨습니다. 

정확한 문제 파악을 위해 먼저 질문을 드리겠습니다. 

• Office 설치가 90% 미만에서 중단되나요?

: 설치가 90% 미만에서 중단된 경우, 아래 링크를 통해서 해결 방법을 확인하시기 바랍니다.  

¶ 설치가 76~89%에서 일반적으로 중단되는 경우  

• Office 설치가 90%에서 중단되나요?

: 설치가 90%에서 중단된 경우, Windows Installer가 다른 작업을 수행 중인 경우에 발생할 수 있습니다. 아래 링크를 통해서 Office 설치가 90%에서 중단되는 현상과 해결 방법에 관해서 확인 하시기 바랍니다. 

¶ Office 2016 또는 Office 2013 설치가 90%에서 중단됩니다.

위의 방법을 통해서 해결 받지 못하셨다면, 아래 링크를 통해서 Office 제거 및 재설치에 대해 안내받으시기 바랍니다. 

¶Office 365 제거 및 재설치

(링크 들어가신 후 스크롤을 아래로 내리시다 보면 "Office 설치 시 발생하는 문제" 라는 소제목을 확인하실 수 있으실 겁니다)

참고로 위 링크를 통해서 Office를 제거하실 때, 제거 후 잔여 파일이 남아 있는 경우, 재설치 시 오류가 발생할 수 있습니다.

반드시 파란색 "다운로드" 버튼을 클릭하셔서 잔여 파일 없이 완전한 제거를 수행하시기 바랍니다.

*** 안내해드린방법대로 진행하신 후에도 해결 받지 못하셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신 부탁드립니다. 확인 후 신속한 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.  

하루빨리 문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다. 

감사합니다.